近日，《中国消费者报》报道了一起装修网贷款贴息业务相关问题后，引发社会广泛关注。

报道刊发后，一起装修网启动内部自查，并向《中国消费者报》回函感谢监督。公司在回函中表示：报道内容客观准确，为企业经营敲响警钟。针对个别业务员存在违规办理超额分期的行为，已对涉事人员开展风险教育，并深刻检讨管理漏洞。

“装修分期是国家政策支持的便民举措，我们必须坚守合规底线。目前，公司未对外有任何投资，所有现金流均用于装修业务。” 一起装修网副总裁胡正强表示，公司始终积极响应商务部等13部门《关于促进家居消费若干措施的通知》要求，与国有四大银行及多家商业银行深化合作，推动家装消费信贷规范化发展，推进装修行业分期像房贷、车贷一样服务千家万户。

据悉，11月28日，针对报道反映的问题，一起装修网出台《关于积极开展装修分期的规范性要求》，从贷款额度、施工工期、售后服务等六方面划定 “硬标准”，构建风险防控体系：

一是分期业务需以装修合同为前提，最长贷款期限可达五年，满足不同业主资金规划需求；

二是贷款总额明确限定为基础硬装、机电设备、软装、家具家电等装修相关消费总和，建议客户严格依据业主征信状况及实际装修需求贷款，从源头杜绝超额贷款；

三是明确贷款专项用途，严禁挪作他用，保障资金安全；

四是持续为分期客户提供一年利息补贴，让利于消费者；

五是推出行业领先的施工项目终身质保服务，解决售后顾虑；

六是承诺55个工作日内完成全部装修工程，延期将按约定赔付。

胡正强表示，一起装修网将以此次报道为契机，在规范信贷业务的同时，进一步强化消费者信心，升级全流程服务保障，打通 “设计—施工—金融—售后” 一体化服务链条。他希望将来《中国消费者报》继续监督企业发展，让企业发展经得起检验。

“装修企业应当切实履行主体责任，以高标准、高质量完成工程交付，为消费者营造健康舒适的居家环境。一起装修网此次迅速整改与系统规范，既是对国家促进家居消费政策的积极响应，也为行业依法合规经营提供了可参照的实践范例。”北京家居行业协会秘书长郑秀苗表示。

中国消费者报新媒体编辑部出品

来源/中国消费者报·中国消费网

记者/万晓东

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