(来源:JSTV荔枝视频)
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#野人先生会员等级从挤奶工到国王#【初级会员称“挤奶工”,最高级会员称“国王” #野人先生回应会员等级名称争议#】近日,有网友发帖吐槽,自己在野人先生冰淇淋店消费后,发现其会员体系的初级等级名称为“挤奶工”,对此感到十分不解。还有网友也表示,若会员等级是从“挤奶工”逐步升级为“资深挤奶工”、“精英挤奶工”这类同维度称号还尚可接受,但该品牌的会员等级却是从“挤奶工”逐级升为“农场主”、“国王”,这种根据消费金额决定等级跨度和称号的设定让人感觉不适。12月4日,经视直播记者就此联系上野人先生某门店,门店工作人员证实,该品牌初级会员称号确实为“挤奶工”,且会员等级会随消费金额的增加而提升,最高等级“国王”需满足相应消费门槛。记者就会员等级名称的合理性向工作人员提出优化建议后,对方对此表示认同,并会将该建议向上级反馈处理。此外,记者还在野人先生官方小程序上查询到,“挤奶工”等级为0元注册即可获得,而要解锁“国王”会员称号,则需要在该品牌门店累计消费2000元以上。对此,湖北以诚律师事务所律师蔡巍表示,该会员称谓并未指向某一特定性别、地域、民族等受法律保护的群体,也没有因该称谓剥夺消费者的消费权、公平交易权等合法权益,不符合法律意义上歧视的核心特征,无需承担法律责任。但从品牌口碑维护和消费者情感关怀的角度,正如门店回应的那样,对会员名称进行优化调整是更为稳妥的选择,既能化解争议,也能体现对消费者的尊重。
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