近日，中信银行柳州分行营业部凭借敏锐的风险意识和高效的警银协作能力，成功堵截一起“代买游戏卡”骗局，为客户挽回4.3万元财产损失，切实守护了客户财产安全。

客户韦某神色匆匆地来到网点，要求将账户收到的4.3万元网络贷款资金转至他人账户，这一异常举动瞬间引起了柜员的警觉。经核实，韦某需帮助一位在网络认识的“外国朋友”代买游戏卡，因国外购买游戏卡存在诸多限制，所以“外国朋友”会先转钱再由其帮忙购买。韦某强调，这并非第一次帮忙，之前已有过多次类似操作。然而，当柜员进一步询问是否已收到此次转账款项时，韦某却表示没收到，称朋友突然急用钱，让其先借款垫付。这一系列回答，柜员已基本确认客户正在遭受电信诈骗。同时，会计经理同步向属地反诈中心核实收款账户，经反诈中心核实确认收款账户在2023年已被列为涉案账户。

于是，柜员耐心地向韦某分析其中风险，诚恳地劝阻其不要轻易转账。客户在劝阻下最终放弃转账，删除“外国朋友”联系方式，并对工作人员的专业和负责深表感激。

中信银行柳州分行始终践行“金融为民”社会职责，不断提升风险防控能力，切实守护人民群众的“钱袋子”，为构建安全稳定的金融环境贡献力量。(中信银行柳州分行)