把山姆的MM地瓜棒摆在驻马店超市的货架上,就像把一艘远洋货轮开进了内陆鱼塘——货是同一批货,可水已经换了。欢乐爱家今年春天干的第一件大事,就是“借船出海”:不用交260元年费,也不用排队三小时,市民就能买到山姆同款零食,单价比山姆贵两块,仍被一抢而空。这场“代购式进货”背后,藏着区域老超市的集体焦虑:会员店把消费者胃口喂刁了,本地牌桌再不翻牌,就只能等着被清台。
一、借牌:山姆MM、蚂蚁极货,都是“外挂”欢乐爱家不是山姆的加盟商,也不是蚂蚁商联的股东,它只是个“搬运工”。采购部每月开车去郑州山姆扫货,回来重新贴条码;再把蚂蚁商联的“极货”牙刷、“惠惠熊”抽纸塞进日化区。这两招看似简单粗暴,却精准戳中两个痛点:1. 山姆商品有现成的“口碑现成货”,省掉教育成本;2. 蚂蚁商联给账期,先货后款,帮超市压低了现金压力。换句话说,超市花小钱给自己雇了两个“外援”,先把台面撑起来,再谈后续战术。
二、练内功:把烘焙间改成“小厨房”,鲜肉现切、水果剥皮“明厨亮灶”不是新概念,但欢乐爱家把烘焙区面积整整扩大一倍,现场烤麻薯、分切榴莲、现卤牛腱子,香味像钩子一样把顾客往后场拽。免费代切、代剥、代腌,表面是服务,其实是把“毛利”藏进了体验里:- 整只菠萝蜜进价6块/斤,剥好装盒卖12.8/斤,人工费变溢价;- 鲜肉现场切丝,顺手推一包“麦多米a”牌烤肉料,毛利再提15%。“烟火气”在这里被精准称重、定价,再打包进塑料袋。
三、短板:自有品牌“麦多米a”只有半条命欢乐爱家自营品牌目前只有30个SKU,基本围着白酒、果汁、鸡蛋打转,供应商名单和河南兄弟超市高度重合;对比之下,喜盈门自营SKU已破200,连蚝油、洗衣液都贴自家牌。差距像两条赛道:一条刚起跑,另一条已经交棒。更尴尬的是,麦多米a的精酿啤酒只有3款,喜盈门货架上整排国潮IPA、果味艾尔,年轻人拍照打卡自然往那边靠。没有独占性商品,就只能继续跟对手打“价格肉搏”,毛利越砍越薄。
四、对手:喜盈门把“菜市场”搬进超市喜盈门今年把河南扣碗、避风塘炒虾、现穿羊肉串直接摆进热食区,玻璃罩子全拆,师傅颠锅顾客能数清几颗花椒。本地大爷一句“看着炒,放心”,就把“信任感”现货变现。更细的是动线:烘焙旁紧挨冷藏果汁,烤串对面是冰啤酒,顺手连带率比欢乐爱家高出一截。同价位、同货源,谁更会“堆场景”,谁就多咬一块市场份额。
五、线上:一个“闪购”,一个“拼团”,两种节奏- 欢乐爱家押注“即时零售”,美团、淘宝闪购、自营小程序三路骑手同时出发,30分钟送达,可小程序常被吐槽“缺货显示有货”,骑手跑空率20%,白白烧履约成本;- 喜盈门反其道,用“次日拼团”先集单、再集中配送,拣货压力小,把社区团长变成免费流量节点,单日团单量稳定在8000单,履约成本降了40%。一个追求“快”,一个追求“省”,在驻马店这座人均GDP河南倒数第三的城市,后者明显更对胃口。
六、暗流:盒马没来,Costco先“云敲门”盒马目前只进到洛阳,但Costco已在郑州选地,京东MALL也传考察驻马店商圈。外部“大鲶鱼”还在路上,本地两条“小鲶鱼”已经互相撕咬:欢乐爱家刚把鲜活基围虾降到39.9/斤,喜盈门第二天挂出38.8/斤,双方采购部凌晨两点蹲在白沙市场等货,只为第一时间抢更低的到货价。这种“近身价格战”不会持续太久——等Costco真的落地,低价不再杀对手,而是杀自己。
七、出路:先学会“稳”,再谈“卷”驻马店60%家庭年可支配收入不到5万元,超市首先要解决“多、快、省”,其次才是“好、爽、酷”。给欢乐爱家三句掏心窝的忠告:1. 把麦多米a从“贴牌”变“控链”——哪怕只深耕鸡蛋、果汁两条线,也要做到源头可追溯到鸡舍、果园,用故事把溢价坐实;2. 把骑手“跑空率”降到5%以内,线上单量翻倍之前,别急着扩30分钟达,先把库存共享系统跑顺;3. 给自己设“毛利红线”——低于8%的爆品用来吸客,高于18%的独家商品做利润,别再全场“一刀切”降价,否则等真鲶鱼进场,弹药已经打光。
超市的尽头不是“小山姆”,也不是“小盒马”,而是“小确幸”——让本地市民花最少的决策成本,买到刚好够用、又稍微超出预期的商品。谁能先把“确定感”交到顾客手里,谁就能在下一轮洗牌里留下。下次你走进欢乐爱家,若闻到刚出炉的面包香、看到电子价签上“今日到货,已检”的绿色小勾,别怀疑,那就是它给自己的救生圈——圈口够不够结实,还得看它接下来三个月能不能把“外援”变“内功”,把“烟火”变“真金”。
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