打开网易新闻 查看精彩图片

很多营收破亿的老板,见面第一句话就是“太累了”——既管战略又抓销售,既要盯财务又要处理人事,一天忙到晚,连思考未来的时间都没有。

不是你不想招人,是你根本没搞懂:一家能持续长大的公司,不是靠“老板什么都会”,是靠“一群专业的人,在各自的位置上把事做好”。就像一辆高速行驶的车,不能只靠司机一个人,得有导航、有维修、有加油的,才能跑稳跑远。

这10个首席官(CSO/CEO/CHO/CFO/CTO/CMO/COO/CGO/CBO/CLO),就是你公司的“专业天团”。不是让你现在就全招齐,而是先搞懂他们的权责利怎么分、怎么协同,先把“架子”搭起来,再慢慢补人。等这10个人形成闭环,你才能真正从琐事里抽离,去做只有老板该做的事——比如看未来、定方向、找机会。

一、

先搞懂:为什么要凑齐这10个首席官?不是摆架子,是补“能力漏洞”

年营收破亿的老板我估计,我们都有过这样的时刻:公司营收刚破亿,突然发现“以前的打法不管用了”——靠你拍脑袋定战略,拍错一次就亏几百万;靠亲戚管财务,账越算越乱;靠销售兼管品牌,客户只认“低价”不认“公司”。

本质是你的公司“长大了,但能力没跟上”。营收1000万时,你一个人能cover所有事;营收1亿时,你需要的是“专业能力互补”——有人帮你看未来(CSO),有人帮你抓执行(CEO),有人帮你管人才(CHO),有人帮你守钱袋(CFO)……少一个,就会有一个“漏洞”,最后还是得你去填。

请记住:营收破亿是道坎,迈过去靠“专业分工”,迈不过去靠“老板硬扛”——硬扛的结果,要么老板累垮,要么公司停步。

这10个首席官,不是“各自为战”,是“环环相扣”:CSO定的战略,需要CEO带团队落地;CEO落地需要CHO给人才、CFO给资金、CTO给技术;落地过程中,COO保效率、CMO拉客户、CGO促增长;最后,CBO树品牌、CLO守合规——少一个环节,整个链条就转不动。

比如你想做“高端产品”(CSO定的战略),CEO要带团队推(执行),但CHO没招到“懂高端产品的销售”(人才漏了),CMO没做出“高端的品牌形象”(品牌漏了),最后还是只能卖“低价产品”——战略再好,没人补能力漏洞,也是白搭。

二、

逐个拆:10个首席官的权责利怎么分?别让“一人多岗”变成“一人瞎忙”

很多老板说“我招了人,但还是忙”,因为你没给他们“明确的权责利”——要么“有权无责”(比如让CTO管研发,却没说“研发失败要复盘”),要么“有责无利”(比如让CMO拉新客户,却没给“客户成交提成”),最后还是得你擦屁股。

下面逐个说,每个首席官该“管什么、担什么责、拿什么好处”,清晰到你现在就能写进岗位职责里。

1.

首席战略官(CSO):管“未来3-5年该做什么”,别让公司“走偏”

权:能调所有部门的数据(比如销售的客户数据、CTO的技术数据),能组织“战略会”,定下来的方向,所有部门要配合。

责:每年出1份“战略规划”,明确“公司未来3年要做什么、不做什么”,比如“聚焦高端市场,放弃低价客户”“明年研发投入占比提至15%”;每季度复盘1次,看“战略有没有走偏”,比如“高端产品营收占比没达到预期,要不要调整策略”。

利:年薪+战略达成奖金(比如3年战略目标完成了,给年薪20%的奖金)。

牢记:CSO不是“算命的”,是“看路的”——他要帮你搞清楚“哪条路能走通”,而不是让你在岔路口瞎猜。

相信我们都有过这样的时刻:看到同行做某个业务赚了钱,你也想跟风,最后亏了才发现“那不是你的路”。CSO的价值,就是帮你“过滤无效机会”,只聚焦“能让公司持续赚钱的事”。

2.

首席执行官(CEO):管“现在该怎么干”,别让战略“落不了地”

权:管所有业务部门(销售、运营、研发),能调配部门资源(比如让销售团队帮CMO推新品),对“日常执行”有最终决策权。

责:把CSO的“3年战略”拆成“年度目标”,再拆成“季度任务”,比如“今年要做1亿高端产品营收,Q1先做2000万”;每周盯进度,比如“销售团队Q1只完成1500万,要不要加推广资源”;出了问题要扛,比如“产品质量出问题,要快速解决并给客户交代”。

利:年薪+年度目标奖金(比如年度营收完成了,给年薪30%的奖金)+公司股权(绑定长期利益)。

切记:CEO不是“传话筒”,是“施工队长”——CSO画好蓝图,他要带着人把房子盖起来,盖歪了、盖慢了,都得他负责。

很多公司“战略很好,执行很差”,就是缺个靠谱的CEO。比如CSO说“要做高端产品”,但CEO没把“高端”拆成“产品标准、销售话术、定价策略”,最后销售还是按“低价思路”卖,战略自然落不了地。

3.

首席人才官(CHO):管“谁来干活”,别让团队“没人可用”

权:管人力资源部,能定“招聘标准”(比如招销售要“懂高端产品”),能定“薪酬体系”(比如高端销售提成比普通销售高20%),能给各部门“人才建议”(比如“研发团队缺算法工程师,要赶紧招”)。

责:按战略需求“找人”,比如CSO定了“研发投入提至15%”,CHO要3个月内招到“5个资深研发”;按执行需求“育人”,比如CEO要推高端产品,CHO要组织“高端产品销售培训”;按留存需求“留人”,比如核心研发要离职,CHO要找原因、给方案(比如加期权、调岗位)。

利:年薪+人才达标奖金(比如年度招聘完成率100%、核心人才留存率90%,给年薪15%的奖金)。

记住:CHO不是“招人机器”,是“人才管家”——他要帮你“找对人、用好人、留住人”,别等执行时才发现“没人能干活”。

相信我们都有过这样的时刻:旺季来了,销售团队人手不够,临时招了一批新人,结果新人没经验,不仅没开单,还得罪了老客户。CHO的价值,就是“提前储备人才”,让团队“有人能接活、有人能扛事”。

4.

首席财务官(CFO):管“钱怎么花、怎么赚”,别让公司“缺钱或乱花钱”

权:管财务部,能审核“所有花钱的事”(比如研发买设备、CMO投广告),能定“预算”(比如今年营销预算2000万),能给“财务建议”(比如“高端产品毛利率40%,比普通产品高15%,要多推”)。

责:每月出“财务报表”,让你知道“公司赚了多少、花了多少、手里还有多少钱”;按战略控成本,比如CSO定了“研发投入15%”,CFO要确保“研发钱花在刀刃上,不浪费”;按执行保现金流,比如CEO要推新品,CFO要算“需要多少资金,能不能从营收里凑,要不要贷款”。

利:年薪+财务达标奖金(比如年度利润率达到目标、现金流安全,给年薪20%的奖金)。

切记:CFO不是“管账先生”,是“钱袋守护者”——他要帮你“把钱花在能赚钱的地方,别让钱躺在账上贬值,也别让钱花出去收不回”。

很多老板对财务的理解,就是“算清楚账就行”,但营收1亿后,你需要的是“能帮你管钱、帮你赚钱的CFO”。比如你想投1000万做研发,CFO会告诉你“这笔钱投下去,多久能回本”;你想给客户赊账,CFO会提醒你“赊账太多会影响现金流”——他能帮你避开“财务坑”。

5.

首席技术官(CTO):管“技术怎么支撑业务”,别让“技术拖后腿”

权:管研发部,能定“技术路线”(比如做高端产品,用“自研芯片”还是“外购芯片”),能调配研发资源(比如优先研发“客户最需要的功能”),能给“技术建议”(比如“现在做AI功能还太早,技术不成熟”)。

责:按战略做技术储备,比如CSO定了“3年后做智能产品”,CTO现在就要开始“研究AI技术”;按执行做产品落地,比如CEO要推高端产品,CTO要确保“3个月内完成产品研发,质量达标”;按需求做技术迭代,比如客户反馈“产品反应慢”,CTO要1个月内优化好。

利:年薪+技术达标奖金(比如产品按时落地、客户投诉率低于5%,给年薪25%的奖金)+核心技术股权(绑定长期创新)。

要知道:CTO不是“程序员头头”,是“技术战略家”——他要让技术“支撑现在的业务,还要铺垫未来的业务”,别让公司“因为技术落后被淘汰”。

我们都有过这样的时刻:对手推出了“更先进的产品”,你的客户开始流失,你才着急让研发赶,但已经晚了。CTO的价值,就是“提前看技术趋势”,让你的产品“永远比对手快一步,至少不落后”。

6.

首席营销官(CMO):管“怎么让客户知道并买你的产品”,别让“好产品卖不出去”

权:管营销部,能定“营销策略”(比如推高端产品,走“行业展会+专家背书”路线,不做“低价促销”),能投“营销费用”(比如今年花500万参加行业展会),能协调销售团队(比如让销售配合展会做客户对接)。

责:按战略找客户,比如CSO定了“聚焦高端市场”,CMO要找到“高端客户在哪”(比如行业协会、高端展会);按执行拉线索,比如CEO要推新品,CMO要1个月内带来500个“有意向的高端客户线索”;按需求做转化,比如线索给了销售,CMO要跟踪“转化率”,如果低了就调整策略(比如优化宣传话术)。

利:年薪+营销达标奖金(比如线索量达标、转化率达标,给年薪20%的奖金)+客户成交提成(比如自己带的大客户成交,拿3%提成)。

CMO是什么:CMO不是“广告投放员”,是“客户连接器”——他要帮你“找到对的客户,让客户相信你的产品,最后愿意花钱买”。

很多公司“产品很好,但没人知道”,就是缺个靠谱的CMO。比如你做的高端设备比对手好,但CMO只会“在网上发低价广告”,客户根本不知道你是“高端品牌”——最后还是只能卖低价,浪费了好产品。

7.

首席运营官(COO):管“公司日常怎么转得顺”,别让“执行过程乱成一锅粥”

权:管运营部(含生产、供应链、售后),能定“运营流程”(比如产品从研发到生产再到交付,要走哪几步,谁负责),能优化“效率”(比如生产周期从15天缩短到10天),能处理“日常问题”(比如供应链断货,要赶紧找备用供应商)。

责:按执行保效率,比如CEO要推新品,COO要确保“生产能跟上,不会断货”;按需求保质量,比如客户反馈“产品有瑕疵”,COO要查“是生产环节的问题还是供应链的问题,1周内解决”;按成本保利润,比如生产部门浪费太多原材料,COO要优化“用料标准”,把成本降下来。

利:年薪+运营达标奖金(比如生产效率达标、客户投诉率低于3%,给年薪15%的奖金)。

我们一定要牢记在心:COO不是“打杂的”,是“效率管家”——他要让公司“日常运转像齿轮一样顺”,别让“生产断货、售后拖沓”拖垮业务。

我们都有过这样的时刻:客户下了大单,结果生产跟不上,交不了货,客户退单;或者产品卖出去了,售后没人管,客户再也不买了。COO的价值,就是“把执行过程中的‘坑’都填上”,让前端的销售、研发“专心做事,不用操心后端”。

8.

首席增长官(CGO):管“怎么让营收持续涨”,别让“增长停步”

权:能跨部门协调(比如让CMO加广告、让CTO加功能、让CHO招销售),能试“新增长方法”(比如做私域、做跨界合作),能定“增长目标”(比如下个月营收涨10%)。

责:按战略找增长机会,比如CSO定了“聚焦高端市场”,CGO要找“高端市场的新客户群体”(比如以前做企业客户,现在加政府客户);按执行促增长,比如CEO要推新品,CGO要试“新品+老客户复购”的组合(比如老客户买新品打9折),带动营收涨;按数据调方法,比如试了私域没效果,CGO要分析“是内容不好还是运营不到位”,调整后再试。

利:年薪+增长达标奖金(比如月度营收增长达标,给年薪10%的奖金;年度增长达标,再给年薪30%的奖金)。

记住:CGO不是“销售头头”,是“增长引擎”——他要帮你“找到所有能让营收涨的方法,试错、优化、再试错”,别让公司“增长停了就起不来”。

很多公司“营收涨到1亿就卡住了”,就是缺个CGO。比如你靠“线下销售”做了1亿,想涨到2亿,还是只靠线下,没试“线上+线下”“老客户+新客户”的组合——CGO的价值,就是“打破固有增长模式”,帮你找到“新的增长曲线”。

9.

首席品牌官(CBO):管“怎么让客户认你的‘公司’,不是只认‘产品’”,别让“品牌没价值”

权:管品牌部,能定“品牌定位”(比如高端产品的品牌定位是“专业、可靠”),能做“品牌动作”(比如拍品牌宣传片、找行业专家背书),能管“品牌形象”(比如公司官网、宣传册要符合“高端”定位)。

责:按战略树品牌,比如CSO定了“聚焦高端市场”,CBO要让“客户一想到‘高端’,就想到你的公司”;按执行护品牌,比如CEO推新品,CBO要确保“新品的宣传话术、包装设计,都符合品牌定位”;按反馈调品牌,比如客户说“你们的品牌像‘低端’”,CBO要改“宣传内容、视觉形象”,扭转客户认知。

利:年薪+品牌达标奖金(比如品牌知名度提升20%、客户品牌认可度提升15%,给年薪20%的奖金)。

牢记:CBO不是“设计师”,是“品牌塑造者”——他要让你的公司“有品牌价值”,客户愿意为“你的品牌”多花钱,而不是只看“产品价格”。

很多老板觉得“品牌是虚的,不如多卖几单实在”,但营收1亿后,你会发现“没品牌,只能拼低价”——客户买你的产品,是因为“便宜”,不是因为“信你的公司”,对手一降价,客户就跑了。CBO的价值,就是“让品牌变成‘护城河’”,帮你“摆脱价格战”。

10.

首席法务官(CLO):管“怎么让公司‘合法合规’”,别让“公司踩坑”

权:管法务部,能审“所有合同”(比如客户合同、供应商合同、员工合同),能给“合规建议”(比如“这个业务能不能做,有没有法律风险”),能处理“法律问题”(比如客户起诉、员工仲裁)。

责:按战略防风险,比如CSO定了“做新业务”,CLO要先查“新业务有没有政策风险、法律风险”(比如做医疗相关,要查有没有资质);按执行守合规,比如CEO要推新品,CLO要审“产品宣传话术,有没有夸大、虚假宣传”;按需求解问题,比如员工仲裁,CLO要“合法合规地处理,别让公司赔钱又损名声”。

利:年薪+合规达标奖金(比如年度没出现重大法律问题、合同纠纷胜诉率90%,给年薪15%的奖金)。

请一定要记住:CLO不是“打官司的”,是“风险守门员”——他要帮你“提前避开所有法律坑”,别让公司“赚的钱,最后都赔在法律问题上”。

相信大部分企业创始人都有过这样的时刻:跟客户签了合同,没审清楚条款,最后客户违约,你却没法索赔;或者员工离职后告你“没交社保”,你只能赔钱——这些都是“没法务”的坑。CLO的价值,就是“帮你把风险掐在源头”,让公司“安安稳稳赚钱”。

三、

关键是:10个首席官怎么协同?别让“专业分工”变成“各自为战”

很多老板说“我招了几个首席官,但还是不协同”——CSO定的战略,CFO觉得“没钱”,CEO觉得“没人”,最后还是落不了地。

本质是你没建立“协同机制”。这10个首席官,不是“各管一摊”,是“围绕一个目标转”——比如今年的目标是“营收涨到1.5亿,高端产品占比50%”,所有人都要围绕这个目标动。

下面3个机制,你现在就能落地,让10个首席官形成闭环:

1.

开“月度协同会”:把问题摆到台面上,别让“矛盾藏在背后”

每月找一天,让10个首席官(哪怕现在只有5个,也让在的人参加)一起开3小时会,只聊3件事:

进度同步:每个人说“自己负责的事,离目标还差多少”——比如CSO说“战略没偏,但高端客户线索不够”,CMO说“我这周再加2个展会,补线索”;

问题求助:每个人说“自己遇到的问题,需要谁帮忙”——比如CEO说“高端销售不够,推不动新品”,CHO说“我下周就面试5个高端销售,月底前到岗”;

资源协调:需要跨部门调资源的,当场定——比如CGO说“想试私域,需要CMO给客户名单、COO给售后支持”,CMO和COO当场拍板“没问题,下周给”。

记住:协同不是“靠自觉”,是“靠开会”——把问题说清楚、把帮忙的事定下来,才不会“你等我、我等你”。

相信我们都遇到过这样的时刻:销售说“没客户线索”,营销说“我给了啊”,最后发现“营销给的线索是低端客户,销售要的是高端客户”——就是因为没同步,没对齐需求。月度协同会的价值,就是“对齐目标、同步进度、解决问题”。

2.

建“目标绑定机制”:别让“有人忙、有人闲”,要“一起赚、一起亏”

给10个首席官定“共同目标”,比如今年“营收1.5亿,高端产品占比50%”,每个人的奖金都跟这个目标挂钩:

CSO的奖金:如果战略走偏导致目标没完成,扣30%;

CEO的奖金:如果执行不到位导致目标没完成,扣40%;

CHO的奖金:如果没招到足够的高端销售导致目标没完成,扣20%;

其他人同理,谁的环节掉链子,谁就扣奖金;所有人都做好了,所有人都拿全额奖金,甚至加奖。

切记:协同不是“各干各的”,是“绑在一起”——让所有人的利益都跟“公司大目标”挂钩,才会“有人帮人、没人拆台”。

很多公司“各部门互相甩锅”——销售没开单,怪营销给的线索差;营销给了线索,怪销售转化差——就是因为“目标没绑定”,各部门只关心“自己的小目标”,不关心“公司的大目标”。目标绑定机制,就是让他们“一荣俱荣、一损俱损”。

3.

定“决策优先级”:别让“小事耗精力”,要“聚焦大事”

10个首席官难免有“意见不一致”的时候,比如CSO想“先投研发”,CFO想“先保现金流”,这时候要定“决策优先级”:

第一优先级:跟“公司大目标”相关的事(比如今年目标是“高端产品占比50%”,那“研发高端产品”比“短期现金流”优先);

第二优先级:跟“风险”相关的事(比如CLO说“这个业务有法律风险”,那不管多赚钱,都要先解决风险);

第三优先级:跟“效率”相关的事(比如COO想“优化生产流程”,可以排到后面,等大事搞定再做)。

记住:协同不是“争对错”,是“分轻重”——先做“对公司最重要的事”,再做“次要的事”,才不会“在小事上浪费时间”。

相信我们一定都有过这样的时刻:几个高管为“要不要换办公室”吵了一周,最后耽误了“推新品”的进度——就是因为“没分优先级”,把小事当成了大事。定决策优先级,就是让所有人“聚焦核心目标”,别在琐事上内耗。

四、

最后给你:现在没凑齐10个人,该怎么起步?别等“全招齐”,先“补关键岗”

很多老板说“我现在没那么多钱,招不起10个首席官”——没关系,不用一步到位,先按“优先级”补人,先让“核心链条”转起来。

按下面的顺序补,最划算:

1.先补CEO+CHO+CFO:CEO帮你抓执行,CHO帮你招人才,CFO帮你管钱——这三个人是“基础盘”,有了他们,你就能从“琐事里抽离一半”;

2.再补CSO+CTO+CMO:CSO帮你看未来,CTO帮你搞技术,CMO帮你拉客户——这三个人是“增长盘”,有了他们,你就能“定方向、有产品、有客户”;

3.最后补COO+CGO+CBO+CLO:这四个人是“优化盘”,帮你“提效率、促增长、树品牌、防风险”——等前面6个人跑顺了,再补他们,效果更好。

记住:招首席官不是“买奢侈品”,是“买必需品”——先买“没了就活不了的”,再买“能让活得更好的”。

比如你现在只有你一个人管全局,先招CEO(帮你带团队)、CHO(帮你招人)、CFO(帮你管钱)——这三个人到位后,你就不用再管“每天卖了多少单、账上还有多少钱、要招什么人”,能腾出时间去看“未来该做什么产品、该进什么市场”。

等这三个人跑顺了,再招CSO(帮你定战略)、CTO(帮你搞研发)、CMO(帮你拉客户)——慢慢的,你会发现“公司不用你管,也能转”,你终于能从琐事里抽离,去做只有老板该做的事。

收尾:

老板的终极价值,不是“什么都会”,是“让专业的人做专业的事”

我们都有过这样的时刻:公司刚起步时,你一个人扛下所有,觉得“公司离了我就不行”——但营收破亿后,你要明白:公司要长大,不能只靠你一个人;你要轻松,必须靠“专业的人帮你”。

这10个首席官,不是“你的对手”,是“你的战友”;不是“要花你很多钱”,是“能帮你赚更多钱”。等他们形成闭环,协同运转,你才能真正从“琐事里解放”,去做“只有老板能做的事”——比如看行业趋势、找新机会、跟大客户谈合作。

记住:营收破亿后,老板的核心任务,不是“把所有事做好”,是“把‘做事情的人’找对、管好、协同好”。把这件事做好了,你的公司才能持续长大,你才能真正“轻松赚钱”。