这两天,看了一个关于刘德华的视频。
这位演艺圈的常青树分享了他成功的秘诀:“如果想要成功的话,就要做到一句话‘字字反思,不要句句反驳’。”
太对了。如果你仔细观察就会发现,成大事者都有一个共同的品质:他们善于反思,而不是急于反驳。
反驳和反思,两种截然不同的态度,决定了人生的高度与格局。
01 人性最大的愚蠢,句句反驳
很多人在沟通时,是听不得批评的意见的。
当质疑或不同意见的声音传来,他们会立刻进入“备战”状态,不管别人说什么,下意识地说“不对”“不是这样”“你要听我的”。
他们习惯句句反驳,让别人根本难以沟通下去。
在心理学中,“句句反驳”是一种防御机制。它的深层逻辑是:外界的批评=对“我”的否定=对“我”的威胁。
所以,为了消除这个威胁,他们就通过反驳别人,来证明自己的“正确”。
但在我看来,人性最大的愚蠢,就是句句反驳。
为什么这么说?
我讲个管理上的场景。假如你是一个句句反驳的管理者,那么会出现什么情况?
第一,信息茧房。
你为自己构筑了一个信息回音壁,只听得到赞美和支持,听不到任何真实的、能促人进步的声音。
最终,你做的决策偏离现实,自身停滞不前。
第二,失去信任。
长期反驳会让下属、同事、伙伴感到“无法沟通”,认为你刚愎自用,搞一言堂,听不得反对意见。
久而久之,大家不再信任你,让你成为“孤家寡人”。
第三,困于当下。
当你把所有的精力都用于捍卫过去的“正确”,便再无心力去开创未来的可能。你赢了每一场辩论,却可能输掉整个战局。
所以,句句反驳,看似强大,实则是用言语的高墙,把自己困在了当下。
02 反驳是本能,反思才是本事
很多人的强大,是强大在内心,他们不怕批评,而是善于反思自己。
反思,一种主动的、内求的成长模式。它的核心逻辑是:外界的反馈=改善“行动”的机会=提升“我”的契机。
桥水基金的创始人瑞·达利欧也曾总结了一个公式:痛苦+反思=成长。
人之所以痛苦,往往是因为做了错误的决定,做了错误的事情,得到了错误的结果。
可是,在每次犯错后,能静下心来复盘、反思、认真分析错误产生的原因,并进行纠正,这就是成长了。
那么,如何做好自我反思呢?
1.用倾听代替批判
当别人给你提建议的时候,当别人提出批评的时候,当别人提出自己的看法的时候,无论你有多么强烈的反驳欲望,都要克制自己,要求自己闭嘴。
耐心听对方讲完,思考他为什么这么说,背后的意图是什么。
比如,当下属提出异见、项目遇阻时,作为管理者,你不要去反驳他,而是去思考:下属的建议是否戳中了方案的漏洞?现有流程是否制约了效率?
这种以问题为核心的态度,能让团队感受到“对错重于权威”,从而敢于发声、主动担责。
2.课题分离,对事不对人
这是阿德勒心理学中的经典概念。在面对批评时,要清晰地分离:“别人的情绪”是别人的课题,“事情的真伪”和“我的改进”才是我的课题。
不要卷入对方可能存在的情绪化表达,而是聚焦于事实部分。
别人批评你,你要对事不对人,将“事”与“人”分开:“这件事没做好,不代表我这个人不行。”
这样,你就能以平和、开放的心态面对批评,将其视为改善“事”的宝贵信息。
你可以不断追问:“从这个信息中,关于‘事’的部分,我能学到什么?我可以如何改进?”
3.照镜子,养成每天复盘的习惯
不要等到问题发生才被动反思,而是要每日三省吾身。
稻盛和夫每天早上都会对镜子中的自己厉声呵斥:“你这个笨蛋!”然后又不由自主地说出反省的话,“神啊,对不起!”
对稻盛先生而言,这种每日的反省也是他自己工作的一部分。他认为,反省自己,也是锻炼人格的一种修行。
所以,要学会养成每天复盘的习惯。比如,每天工作结束后,用十分钟进行“三问复盘”:今天做了什么?有什么得失?明天如何改进?
你可以买一本《精进日志》,这是一个让你每天做好规划,养成复盘习惯的工具书。
所谓成长,就来自于日复一日地复盘和精进。
最后,我想说,一个人真正的强大,不是赢得辩论,永不认错,而是能够正视自身的问题,海纳百川。当你能放下“我正确”的执念,就能赢得“我们成功”的格局。
共勉。
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