那位妈妈带着三岁女儿去清华校园逛，没提前查路线也没看预约规则，就推着婴儿车进去了，一进门看到电动车、共享单车和校车到处开，婴儿车根本走不稳，她一边推车一边担心孩子摔跤，心里一直紧张。
到了食堂情况更糟，访客只能排两个窗口，菜单上写着四十元一份套餐，里面有两块鸡排加上半碗米饭，再配一杯普通酸奶，她看到学生窗口那边花二十元就能吃到肉菜汤齐全的套餐，这位访客当场发帖说考不上学校就别进来吃饭，还提到工作人员态度很冷淡，这话传开后网上立刻争论起来。
有人支持这位女士的观点，认为清华大学既然对外开放，就应该让游客吃得满意、走得放心，他们建议学校可以设置专门的游客通道，或者为游客单独开设餐厅，但另一些人提出反对意见，强调清华是学生学习的地方而不是旅游景点，食堂的补贴是针对在校学生的，游客没有权利享受这种优惠价格，如果完全按照游客的标准来运营，学校的开支会大幅增加，最终也会影响到学生的利益。
这位母亲带孩子去清华参观，其实不是为了学习知识，她只想拍张照片发到朋友圈，讨个吉利彩头，好像沾上名校的福气，孩子以后就能考上好大学，这种想法在很多家长身上都能看到，比如复旦门口排队求签名的家长，还有在北大未名湖边合影的人们，都是同样的心理，大家把学校当成了求安慰的地方，而不是真正去学习的场所。
清华的预约系统每天限制人数，但没人安排游客怎么走、去哪里吃饭休息，其他985高校情况也差不多，学校虽然开放了，却没有配套服务，北大和复旦也经常被游客反映问题，这不是清华一所学校的事情，官方一直没有回应这些情况，他们保持原来的做法，不阻拦你参观，但也不会为你做出改变。
最讽刺的是,游客总抱怨餐食价格高,但他们没想过学生能吃到便宜饭菜,是因为国家给学校补贴了钱,如果游客也想用同样价格买饭,那就等于要分走原本属于学生的补贴,这在教育体系里根本做不到,因为资源就这么多,肯定要优先保证在校学生,游客想享受和学生一样的待遇,要么自己多掏钱,要么等学校愿意另外出钱补贴。
这事闹大以后，网上的讨论渐渐跑偏，有人觉得家长太小题大做，也有人认为学校处理得太冷淡，其实两边都有各自的道理，只是彼此期望不一样，家长看重的是孩子出去玩得开心，学校考虑的是日常秩序不能乱，关键不在谁对谁错，而是怎么让开放活动更有条理，照现在这样下去，大家都觉得不痛快。
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