或许在蒋凡眼里,无论黄色红色,叠加后都是橙色。
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或许在蒋凡眼里,无论黄色红色,叠加后都是橙色。

12月5日,淘宝闪购(原“饿了么”)官方宣布,饿了么App在更新至最新版本后将全面焕新为“淘宝闪购”。至此,饿了么成为历史,告别17年独立品牌。而几乎贯穿2025全年的外卖大战,也迎来了“战后重建”。

在这个魔幻的夏天,当外卖骑手同时打开三个APP,祈祷不同平台派单方向能一致时,一场席卷三家互联网巨头、半年烧掉超千亿的外卖补贴大战,正通过每笔亏损数元的订单,悄无声息地重塑着国内即时零售的版图。

京东闪击后的2个月,蒋凡下令发动奇袭,“饿了么”彻底通入“淘宝”,日订单峰值达1.2亿单。美团随即被动应战,日订单冲上1.5亿单。加上京东的份额,外卖行业单日订单总量历史性突破2亿单,飙至战前的两倍。

但这场用千亿补贴堆砌的虚假繁荣,很快露出残酷真相。2025年第三季度,美团遭遇上市以来单季最大亏损,金额高达160亿;阿里巴巴经营利润暴跌85%;京东净利润腰斩。

这片满目疮痍的战场已难承重负,但这场拉锯战,终究要决出最后的赢家。

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01

千亿补贴砸出的水花:

美团血亏160亿,阿里利润暴跌85%

京东的入局,像一条鲶鱼彻底搅动了稳固多年的市场。2025年2月,以“免除佣金+骑手五险一金+高额补贴”的组合拳高调杀入,目标直指2030年规模预计达2万亿元的即时零售市场。

刘强东的逻辑直白而野心勃勃:外卖是建立同城配送网络、支撑其核心3C家电“半小时达”的端口,直言“做外卖亏的钱,比去抖音、腾讯买流量要划算”。

京东的突袭打乱了所有人的节奏,却点燃了蒋凡的野心。原本计划在618上线的“淘宝闪购”被提前两个月、于4月底仓促推出。蒋凡的策略被视为阿里久违的“狼性”回归:整合所有资源,烧钱换市场。

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蒋凡很明确,要在阿里经历战略摇摆和市值震荡后,打一场“摧枯拉朽的速胜”。对外,要向资本市场证明阿里仍具备“打硬仗”的组织爆发力;对内,则要重燃员工的战斗力,更重要的是,为阿里的大消费平台战略构建一个无法被绕开的即时零售高频入口。宣称投入500亿补贴,日活用户破2亿。

对于美团而言,这场战役没有退路。作为领域的领导者,美团必须守住核心用户心智和基本盘,同时维持平台订单密度,以巩固履约效率的护城河。尽管其日订单峰值也冲到1.2亿单,但核心本地商业板块单季由盈转亏,亏损额达141亿元。

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战争的惨烈程度远超想象。报道显示,仅2025年第二、三季度,三家巨头在即时零售战场合计投入超过2200亿元。市场普遍估算,半年时间里,三平台烧掉的资金超过1000亿元。烧钱的直接目的是订单,更深层则是用资本换取时间窗口,抢占用户心智和生态位。

02

算法与补贴之下:

外卖大战背后,沉默的众生相

补贴大战的硝烟,并未给商家和骑手这些真正的执行者带来荣光,反而将他们拖入更深的生存困境。

商家沦为“数字佃农”。一位餐饮企业负责人透露,其品牌的堂食客流量因补贴大战下降了12%—15%,顾客消费频次从两周四次降为三次。更糟的是,线上外卖虽然占比提升,但平台“每卖出一单就要亏损8元”,一个季度的亏损额就达上百万元。

平台强制或变相要求商家承担大部分补贴成本,利润率被压到10%以下。复旦大学的研究成果显示,在竞争最激烈的7月,商户每日实收金额平均下降约4%。

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平台口中的“为商家创造增量”,最终变成了商家为流量被迫参与的“内卷式竞争”。

骑手则在“系统牢笼”中疲于奔命。订单量翻倍带来的是工作时间的无限延长。中新网报道,很多骑手过去只跑午晚高峰,如今从早上9点多一直跑到夜里11点,每日工作超过12小时。尽管月收入因单量增加看似可观,但他们也清醒地意识到,这是“用身体换来的”。

大量新骑手涌入预示着未来不可避免的“内卷”和收入下降。高达80%的骑手没有工伤保险,日均配送98单、工作14小时成为常态,事故率也激增,最基本的人身安全得不到保障。

在这场巨头以“技术改变生活”为名的战役中,平台算法扮演了极为分裂的角色。它一边高效调度着数百万骑手和亿万订单,一边又以不透明的方式计算配送费,用严苛规则执行超时罚款。

回想刘强东搂着外卖小哥直呼兄弟,带着五险一金高调入场,战局的发展已经超出大多人的想象。

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骑手们抱怨,系统会派发方向完全相反的订单,计价方式也让他们感到付出与收入不成正比。

直到9月,在约谈及外界的巨大压力下,饿了么才在上海与骑手代表协商,诞生了行业首份算法与劳动规则协议,承诺逐步取消超时罚款、优化困难订单计价。

03

蒋凡“闪电战”的代价:

阿里云赚的钱,不够淘宝闪购花

蒋凡力主发起的这场“闪电战”,在第三季度财报中显露出对阿里整体盈利能力的剧烈冲击。

财报显示,报告期内阿里经营利润同比大幅下滑85%,经调整EBITA同比下降78%。其中,中国电商集团经调整EBITA为104.97亿元,同比锐减338.3亿元,降幅高达76%。有分析指出,外卖业务“几乎吞掉了阿里核心电商八成利润”。

尽管阿里云业务同比增长34%,经调整EBITA增加9.43亿元,但云业务的利润增长远不足以抵消外卖补贴造成的巨额失血。用财报数据说话:阿里云赚钱的速度,赶不上淘宝闪购烧钱的速度。

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现金流同样承压。报告期内,阿里经营活动产生的现金流量净额同比下降68%,自由现金流由净流入转为净流出218.40亿元。公司明确表示,这主要归因于对即时零售的投入以及云基础设施支出增加。

在巨大的财务压力下,蒋凡的策略开始调整。阿里集团CEO吴泳铭在财报电话会中承认:“这个季度(补贴)会是一个高点……淘宝闪购的投入在下个季度预计会显著收缩。”蒋凡本人则将重点转向“单位经济效益(UE)的优化”,声称非茶饮订单占比已超75%,单均亏损较高峰期已收窄一半。

然而,这场由蒋凡一意孤行推动的“速胜”豪赌,已让阿里付出了核心利润大幅缩水、现金流由正转负的代价。市场份额虽升至42%,但盈利根基已受到动摇。

市场份额初步固化。摩根大通报告显示,按订单量计,美团守住约50%份额,阿里升至42%,京东占8%。但战争并未结束,而是进入生态协同与运营效率的比拼阶段。

但这当然远非终局,“闪电战”转向了“拉锯战”亦或是“生态战”。

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蒋凡将“饿了么”App更名为“淘宝闪购”,骑手服装统一为淘宝橙色,这一切都是将即时零售业务深度融入阿里生态的标志。其长期目标是三年内为平台创造1万亿元GMV。

美团则试图巩固其在中高价订单市场的领先优势,毕竟其实付30元以上订单占70%份额,同时通过建设“骑手公寓”等方式改善舆论形象。

但美团真正要操心的并不止这一个战场。

美团的核心业务——本地商业收入首次出现负增长,防守成本高得惊人。自己的“平安格勒”被抖音本地业务直插要害,高德甚至还想分一杯羹,晋西北算是彻底乱成了一锅粥。

京东虽在份额上落后,但转而强调“不做没有长期价值的事”,开始收缩营销开支,更注重外卖业务与主站零售的协同。

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当“1元奶茶”的狂欢散去,当饿了么成为历史,留在战场上的不仅是三家利润报表上的弹坑,还有数百万商家与骑手被透支的生存空间。

蒋凡的“速胜”野心,用数百亿利润蒸发和现金流逆转的代价,换来了市场份额的跃进。但这场由个人意志推动的千亿豪赌,已将阿里拖入盈利大幅波动的风险区间。

未来的竞争,已从资本的野蛮对轰,转向生态整合、运营效率与可持续商业模式的长期考验。平台能否将流血换来的规模,转化为健康的增长?算法又能否在效率与劳动者的尊严之间找到平衡?

对于经历了补贴狂欢与财报阵痛的所有参与者而言,一场更艰巨的“战后重建”,才刚刚开始。