电商控价的核心是建立系统化管控体系,从监测、沟通到投诉,形成闭环管理。
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具体流程分三步:
监测与发现:利用价格监测软件或人工定期排查,快速发现低价乱价链接。
沟通与投诉:先与卖家协商改价,无效则通过平台知识产权保护中心发起投诉(如商标侵权),要求下架链接。^
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升级处理:对顽固卖家,可采取购买鉴定后投诉假货、向市场监管部门举报或法律诉讼等手段。^
主要控价方式包括:
平台规则运用:在淘宝、拼多多、京东等平台,利用其知识产权保护规则进行投诉。^
知识产权投诉:针对未授权销售,提交商标、专利等证明进行投诉。^
假货投诉:对疑似假货链接,通过购买取证发起投诉。
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线下手段:包括发律师函、向市场监管部门投诉或法律诉讼。^
合同约束:在经销合同中明确价格条款及违约金,从源头管控。^
需要一份详细的投诉材料清单吗?帮你快速整理证据,提高投诉成功率。
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