为扎实推动退役军人各项优待政策落地见效，将政策红利精准高效送达服务对象手中，万源市退役军人事务局近日主动谋划、靠前服务，聚焦退役军人实际需求，组织开展了主题鲜明、形式生动的“面对面”政策宣讲活动，全力打通政策宣传与理解的“最后一公里”。

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活动特别邀请万源市巴山老兵志愿服务突击队万源分队，选派两名经验丰富、熟悉政策的老兵代表，在人流集中的万源市和美广场搭建起“政策服务台”。老兵代表们身着整齐的志愿服务队服，胸前的志愿徽章熠熠生辉，桌上整齐码放着退役军人就业创业扶持、优抚安置细则、社保接续流程等政策手册。面对前来咨询的群众，他们既以“政策讲解员”的专业身份，用通俗易懂的语言拆解政策条款，细致解答“退役士兵职业技能培训怎么申请”“家属随军待遇有哪些”“带病回乡退役军人补助如何申领”等高频问题；又以“老兵同乡人”的亲切视角，结合自身经历分享政策享受心得，手把手指导群众填写申请表格，让生硬的政策条文变得有温度、好理解。

对现场暂未解决的特殊诉求，工作人员认真记录群众姓名、联系方式及问题详情，承诺后续“一对一”跟进反馈，确保“咨询有回音、诉求有着落”。此次活动不仅是国际志愿者日里的一次暖心实践，更是万源市退役军人事务局“以服务践初心”的生动体现，让退役军人及家属清晰知晓权益，也让更多群众感受到志愿服务与政策关怀的双重温暖。

来源：万源市退役军人事务局