在电商直播领域,真人主播的局限性日益凸显:精力有限无法24小时直播、高昂的人力成本、状态不稳定影响转化率……客易云数字人贴牌服务以技术破局,成为行业变革的关键力量。
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某美妆品牌通过克隆创始人形象开展虚拟直播,单场GMV超800万元,成本仅为真人团队的1/8。数字人主播不仅具备专业美妆知识,还能根据观众反馈实时调整直播节奏。当观众询问某款粉底液适用肤质时,数字人迅速给出详细解答,并推荐搭配产品,这种个性化服务显著提升了用户购物体验。
客易云的多模态交互系统支持文本、语音、手势混合输入,误判率低于0.3%。在直播中,观众可通过多种方式与数字人互动,数字人均能准确回应。情感计算技术让数字人具备拟人化交互能力,通过微表情与语音语调分析,与观众建立情感连接。某家居品牌接入客易云方案后,用户停留时长提升35%,直播GMV增长40%,人力成本降低60%。数字人主播能自动切换产品讲解角度,实时展示检测报告,让观众全面了解产品信息。
对于中小企业而言,客易云的场景适配中台提供了“零代码”开发的可能。企业可通过可视化界面快速配置业务逻辑,涵盖电商直播等20+标准化模板。某中小型电商企业仅用5天便打造出多国语言虚拟主播,首场直播GMV突破80万元,人力成本降低75%,数字人形象与品牌VI高度统一,用户辨识度提升40%。
客易云还联合云平台在全球设立API节点,吸引技术服务商入驻,为企业提供流量扶持、运营培训等增值服务。某非遗传承项目通过客易云数字人技术,实现传统工艺的3D建模与互动教学,单场直播吸引超200万观众,衍生品销售额突破500万元。
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