做移动应用开发的朋友,这两年大概都有一个共同的焦虑:App的流量获取越来越贵,用户手机里的App却越来越难装进去了。

最近读了36氪研究院发布的《服务分发创新实践:鸿蒙元服务研究报告》,里面有一组数据很扎心但也指明了方向:虽然移动互联网流量逼近天花板,但用户对“轻量化”服务的需求正在爆发。

简单说,用户不仅变得“懒”了,也变得更挑剔了——相比为了喝杯咖啡或查个快递专门下载一个几十几百兆的App,用户更希望服务能“招之即来,挥之即去”。

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这正是报告中重点探讨的商业新路——鸿蒙元服务。与其说它是一个应用,不如说它是一种“服务的碎片化分发”。根据36氪的报告分析,元服务最大的特点就是碎片化了APP的功能。它不需要用户主动去应用市场搜索、下载、安装,而是通过华为负一屏(智能助手)、小艺建议等系统级入口,直接把服务“推”到用户面前。

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元服务的出现,对于开发者和商家来说,这意味什么?

首先是“开源”,即解决获客难题。传统的获客逻辑是“人找服务”,漏斗极长。而元服务依托鸿蒙的意图框架,实现了“服务找人”。比如,当用户走到商圈,负一屏的推荐卡片可能就会直接推荐附近的优惠券;当航班即将起飞,登机牌服务会自动浮现。报告指出,这种基于场景的精准分发,利用负一屏的浅层流量入口,大大缩短了用户的转化链路,让服务在对的时间出现在对的人面前。

除此之外,报告还详细拆解了元服务的两大核心流量枢纽——负一屏与小艺

根据36氪的分析,华为负一屏正在演变成一个“全能服务台”。它利用“服务卡片”的浅层交互,让用户不需要打开应用就能查看快递进度或打车状态 ;同时,其独有的“探索服务流”,通过内容种草(如美食、旅游推荐)直接引导用户一键直达服务,构建了从“浏览”到“下单”的极简闭环 。

而小艺建议、小艺语音等则充当了“智慧大脑”的角色。依托鸿蒙的意图框架,小艺不仅能听懂用户的直接指令,更能基于地理位置、日程事件等进行系统主动推荐。例如,当抵达酒店附近时,系统会自动推送入住服务卡片;早上起床时,自动推荐打车服务。这种基于场景的“预判式”分发,真正实现了让服务在最合适的时候“找”到用户,极大提升了触达与转化的效率。

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其次是“节流”,即降低开发成本。很多开发者担心:为了新生态重写代码值得吗?36氪报告特别提到了ASCF框架。简单来说,这是一个能实现跨技术栈资产复用的框架。如果开发者已经有了小程序等资产,通过该框架和配套工具链,可以实现代码的高效复用和迁移,不需要从零开始造轮子。这直接降低了接入鸿蒙生态的门槛,真正实现了降本增效。

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不仅如此,报告还深度剖析了开发者最关心的变现与留存问题。很多人担心轻量化应用会造成用户“用完即走”,但实际上,元服务通过“服务卡片”的形式,实现了对用户注意力的温和占有。

以物流或外卖场景为例,用户无需反复打开App,通过桌面或负一屏卡片就能实时看到包裹动态或送餐进度。这种“所见即所得”的体验,在降低用户操作成本的同时,通过动态刷新持续强化了品牌感知,有效解决了留存难题。

更关键的是,36氪报告指出,元服务打通了“用户增长与商业变现一体化”的链路。依托平台能力,开发者无论是选择IAA广告变现还是2C商品交易,都能获得系统级的流量加持。这种将商业机会直接前置到系统入口的模式,本质上是帮开发者把“流量”变成了更具价值的“留量”,让生意增长变得更有确定性。

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最后,是未来的想象力。轻量化不仅仅是“小”,更意味着“灵”。报告展望了元服务在多端流转上的潜力:一次开发,不仅能在手机上跑,未来还能无缝流转到手表、车机甚至智慧屏上。这种全场景的覆盖能力,是传统单一App很难具备的优势。

在存量竞争时代,与其在红海里内卷,不如换个思路。轻量化、场景化、智能化,或许就是移动互联网下半场的通关密码。

想了解更详细的商业化路径和技术实现方案,建议大家去阅读36氪研究院出品的这份原版报告,看看在万物互联的时代,如何用元服务抢占下一代服务分发的红利?