金融服务的温度，不仅藏在高效便捷的业务办理中，更体现在对群众急难愁盼的精准回应里。近日，建设银行萍乡上栗支行深入践行“以人民为中心”的发展思想，扎实履行金融机构社会责任，对营业大厅内的“劳动者港湾”进行服务升级，全新增设“糖心驿站”便民补给点，以饼干、软糖等实打实的能量物资，为等候客户、户外劳动者送上“触手可及”的温暖，让金融服务更具烟火气与人情味。

推开上栗支行营业大厅大门，劳动者港湾的“糖心驿站”一目了然：透明收纳盒里整齐码放着苏打饼干、水果软糖、奶味软糖等物资，均选用独立小包装，干净卫生、方便取用。针对老年客户、空腹办理业务者可能出现的低血糖不适，工作人员会主动上前询问需求，引导客户按需取用；对于寒风奔波的外卖骑手、环卫工人、快递员等户外劳动者，支行不仅敞开大门邀请他们进店歇脚避雨，还在门口张贴醒目提示，告知“劳动者港湾”免费补给服务，让他们随时能进店补充能量。

“刚送完附近小区的单，突然有点头晕心慌，看到银行门口的提示就进来了，吃了两块饼干和一颗软糖，缓过来好多，太及时了！”外卖骑手李师傅一边擦拭额头的汗水，一边笑着说。等候办理养老金业务的张阿姨也连连称赞：“我早上没吃早饭就来排队，工作人员主动给我拿了饼干，还倒了热水，银行想得比家里人还周到！”

一块饼干、一颗软糖，看似微不足道的补给，却是建设银行萍乡上栗支行将“金融为民”理念转化为实际行动的生动写照。金融服务从来不只是数字与流程的堆砌，更应是有温度、有情怀的民生关怀，关注每一个细微的需求，回应每一份无声的期盼，才能让群众在金融服务中感受到实实在在的幸福感与安全感。“糖心驿站”的设立，没有华丽的装饰，没有空洞的口号，而是以“想群众之所想、急群众之所急”的务实态度，把关爱落到每一个细节里。

民生无小事，枝叶总关情。建设银行萍乡上栗支行的“糖心驿站”，以“小切口”做好“大服务”，用最朴素的方式诠释了“以客户为中心”的深刻内涵。未来，支行将继续把群众需求放在首位，持续优化“劳动者港湾”服务体系，不断丰富补给品类、提升服务质效，让金融服务的温度渗透到每一个角落，以点滴善举汇聚成社会责任的暖流，为构建和谐美好的社会氛围贡献金融力量。（崔尔霞）