撰文|彭海燕
在经济环境波动与“后疫情时代”双重叠加的背景下，企业对员工健康的理解与管理方式正在发生深刻变革。员工健康已不再局限于医疗保险与年度体检的传统组合，而是日益成为构筑组织韧性、激发创新力、推动可持续发展的核心要素。
在这一变革浪潮中，拥有150多年历史的美国家族企业科勒（Kohler）正以其前瞻性的健康管理理念与实践，展现出行业标杆的引领作用。科勒创立于1873年，始终秉持“为人类更加优雅、健康并可持续地生活”的企业使命，提升消费者的生活品质。1995年，科勒正式进入中国市场。入华30年来，科勒不仅以其产品创新著称，更在员工健康管理领域树立了行业典范。
基于在员工健康、社会福祉等领域的持续投入，科勒荣获2024-2025“美世中国卓越心晴守护奖”。科勒亚太区整体奖酬高级经理田皓在接受采访时表示：“员工健康与组织发展是共生共荣的战略伙伴关系，员工的身心健康是组织韧性、创新力和可持续发展的基石。科勒倡导‘Choose Well, Live Well（勒选乐活）’的全面健康理念，让员工感受被尊重、被激发潜能，从而实现员工与组织的共同可持续发展。”
田皓
Michelle Tian
科勒亚太区整体奖酬高级经理
健康战略：筑牢
共生共荣的价值基石
面对外部环境的不断变化，企业对员工身心健康的重视程度日益加深。员工的健康诉求也从传统的“有病可医”，逐步扩展为对身体、心理情绪、财务安全、职业发展等多元化、个性化的追求。面对这一趋势，企业如何在成本管控压力下，将员工健康管理从单纯的“成本投入”转化为具有长期价值的“战略资产”，成为衡量塑造组织韧性与可持续发展能力的关键挑战。
科勒坚信，投资于员工全面健康，本质上是对企业最核心资本的长期赋能，也直接决定了客户满意度、品牌声誉和长期的业务成功。基于这一认知，科勒中国将全球使命本地化，提出了“Choose Well, Live Well（勒选乐活）”的全面健康理念，并在此基础上构建了覆盖“身体健康、心理与情绪健康、财务保障、人生意义与目标”四大维度的系统性健康战略。
田皓强调，“Choose Well, Live Well” 理念并非抽象口号，而是通过一套标准化、可落地的举措，深度融入从福利设计、日常管理到文化塑造的各个环节，从而为员工构建全方位的健康保障网。
在身体健康方面，科勒致力于构建“可持续的预防型健康支持系统”，通过可自选的医疗保障、年度体检、健康讲座与运动活动，引导员工从“被动治疗”转向“主动管理”，成为自身健康的第一责任人。
在焦虑感普遍弥漫的当下，员工的心理健康也成为职场健康关注的焦点。因此，科勒基于全面包容、专业便捷、主动预防三个原则，构建了一套系统化、可及性强、充满人文关怀的企业EAP员工关爱计划体系。该计划在上海疫情期间紧急推出，通过线上线下双通道，为员工及家人提供即时、保密的专业心理支持。其成功不仅体现在98.6%的员工满意率，参与率达到99%，更推动了整体敬业度得分高达93%，跻身全球Glint基准前25%。
在财务健康方面，除了具有市场竞争力的薪酬之外，科勒还提供灵活的风险保障、补充医疗及爱心专项基金，并结合财务规划资源，帮助员工构筑家庭财务安全网，缓解员工经济层面的后顾之忧。
更进一步地，科勒持续关注员工在人生意义与目标方面的实现。通过“中国STAR”领导力项目、女性领导力峰会、员工资源小组和志愿活动等多种方式，帮助员工在工作中找到归属感、成就感与更深层次的人生价值。
通过四个维度的系统化的健康措施，科勒将全面健康从理念落到具体行动，本质上是将员工健康融入企业的核心使命，让员工健康与组织发展形成“共生共荣关系”，员工的健康成长推动组织发展，而组织的发展为员工健康提供更坚实的保障。
健康文化：激活
员工共建的内生动力
如果说健康战略是健康管理的“骨架”，那么健康文化就是赋予其生命力的 “血肉”。但是在健康文化落地的过程中，如何将健康理念从公司政策层面，真正下沉为管理者的管理行为和员工的自觉行动？
为了应对这一挑战，科勒通过领导者以身作则、员工共同参与，成功将健康深度植入组织文化的基因。
田皓认为，在健康文化塑造中，领导者扮演着“布道者、领跑者、赋能者”三重核心角色，成为文化传递的关键纽带。
作为健康理念的“布道者”，领导者是健康文化的首要传播者与践行者。“科勒高层通过明确表达对员工健康管理和相关福利政策的坚定支持，树立组织对员工福祉的重视态度，营造出以人为本的管理氛围。”
在理念传播的基础上，领导者更是健康行动的“领跑者”，领导者不仅在言语上倡导，更在行动上率先垂范，积极参与公司组织的各类健康活动，如科勒30周年纪念跑、年度“I Will Listen”跑步活动等。这种亲身参与在传递鼓励的同时，更表明公司对员工健康的坚定承诺。
更进一步，领导者还需要作为健康环境的“赋能者”，鼓励管理者支持团队成员灵活安排工作以参与健康活动。同时，领导者通过提供资源、创造安全环境，激发每个人成为自己健康的“第一责任人”，从而不断打造一个让员工的健康行为能被自然激发、被广泛支持的良性生态。
除了领导者的以身作则，健康文化的落地关键在于全员参与。科勒在中国拥有一支多元化的员工团队，国籍、性别、年龄、教育背景、工作类型的差异，决定了难以用“一刀切”的福利方案满足员工的健康需求。同时，在成本压力加大的环境下，如何确保福利投入能够精准切中员工需求，避免“形式化”的资源浪费，让员工发自内心参与到健康文化的活动当中，成为组织健康管理的重要挑战。
为此，田皓带领团队制定了“共性福利与个性选择相结合”的福利策略，例如，科勒与美世合作搭建了数字化弹性福利平台，整合了商业保险、年度体检及多种个人保障产品。员工可根据自身或家庭的实际需要，灵活调整保障方案，释放出的福利积分还可用于平台商城的自由选购。这种“我的福利我做主”的福利模式，让不同年龄段、不同家庭阶段的员工都能找到最适合自己的福利组合。同时，通过追踪平台数据、进行员工访谈和调研，在数据洞察的基础上设计多样性的福利方案，真正实现“精准关怀”。
不仅如此，科勒还通过员工资源小组（BRG）促进“关怀社群化”。“我们鼓励员工自发组建或加入各类资源小组，如爱宠俱乐部、青年发展俱乐部、AI俱乐部等。此外，科勒推出萌宠上班‘趣’活动，通过丰富的宠物零食、玩具，摄影，还有宠物的沐浴福利等活动，极大地丰富了员工的职场体验，也从情感支持与社交联结的层面，进一步补充了传统福利难以覆盖的个性化需求。” 田皓补充道。
（科勒萌宠上班“趣”活动）
通过领导者示范与多元化的场景设计，科勒让员工从健康福利的“被动受益者” 转变为健康文化的“主动共建者”，从而让健康行为内化为员工的生活习惯，助力健康管理摆脱“形式化”的困境，形成持续的内生动力。
健康生态：打造
可持续的健康系统
在系统化的健康战略与深入人心的健康文化的基础上，科勒将健康理念进一步拓展至社会生态的维度。
作为一家穿越150多年经济周期的家族企业，科勒将健康管理与其所长期秉持的“管家精神”进行融合，使健康超越了组织内部的范畴，成为连接企业运营与社会责任的核心纽带，构建起一个完整的可持续发展生态。
田皓阐释道，“管家精神”本质上是一种对员工、社会与环境长期负责的承诺。这一理念并非独立存在，而是与科勒的健康战略和文化建设一脉相承，共同形成一个由内而外、由近及远的三重关怀体系，构建起完整的健康福祉生态。
如果说健康战略确立了管理的框架，健康文化注入了执行的活力，那么“管家精神”则赋予了这一切以灵魂和方向。
科勒的健康管理首先体现在对员工的全方位关怀上。科勒不满足于基础福利的供给，而是主动担当“员工身心健康的深度守护者”。这一角色正是健康战略中“预防为主”理念与“管家精神”中“未雨绸缪”特质的完美结合。通过全面的商业保险与年度体检作为“健康侦察兵”，以及创新的EAP心理关爱计划作为“心灵加固工程”，例如，科勒心灵疗愈城市定向·团队挑战活动，从而将健康文化的内核转化为具体的保障措施。
（科勒心灵疗愈城市定向·团队挑战活动）
特别值得一提的是，福利覆盖从员工个人延伸至家庭成员，这种立体防护体系让员工感受到的不仅是福利，更是长期的安全感。
此外，科勒的健康理念进一步延伸到对环境的管理。在田皓看来，员工健康与生态环境密不可分，打造健康职场必须从构建健康的环境开始。在这一认知下，科勒担当起“环境的生态管家”：从北京龙头工厂的“零废物工厂”认证，年减排 CO₂达 19.6 吨，到珠海园区的太阳能应用，再到全球节水产品的推广，全球节水产品销售额达16.5亿美元。这些举措不仅践行了企业的环境责任，更让健康文化在更广阔的领域生根发芽。员工在绿色、环保的工作环境中，能够切身感受企业可持续发展理念与“管家精神”的深度融合，从而增强对组织的认同感与自豪感。
科勒的健康关怀最终延伸到社会层面，搭建起“企业与社会的价值纽带”。田皓介绍，通过“科勒林”植树、希望厨房、科勒公益咖啡小铺 “Kohler Koffee”推动残障融合就业等公益项目，既提供了创新的员工福利，又推动了残障就业，为员工创造了实现社会价值的平台。
（科勒公益咖啡小铺 “Kohler Koffee”）
这些活动让员工从健康文化的“参与者”转变为“管家精神”的共同“践行者”，实现了从受益者到共建者的角色升华。这种转变让员工在贡献社会的过程中，获得了物质回报无法替代的成就感和人生意义，也使健康管理的内涵得到进一步丰富和拓展。
通过这三重关怀体系的有机衔接，科勒成功将健康战略的执行力、健康文化的感染力与“管家精神”的生命力融为一体，构建了一个从呵护个体健康，到营造绿色家园，再到共创社会价值的完整生态。这种生态化的构建，让科勒的健康管理超越了传统范畴，成为员工实现自我价值、组织实现可持续发展的核心载体，最终形成员工、企业与社会多方共赢的良性循环。
在后疫情时代，企业之间的竞争已从产品、技术的竞争，延伸至组织韧性与人才吸引力的竞争。未来，健康管理将成为企业核心竞争力的重要组成部分。正如科勒所践行的，当健康成为组织的核心基因，当员工与组织形成“共生共荣”的良性循环，企业才能在瞬息万变的商业环境中获得持久的竞争力，从而实现“为人们创造优雅、健康、可持续的生活方式”的终极使命。
关于美世中国·卓越健康雇主评选
作为员工健康福利领域的专业咨询服务机构，美世一直致力于通过帮助雇主改善员工的健康福利体验，赋能组织活力，提升员工的敬业度。从2016年开始，美世在中国率先发起职场健康领域的雇主品牌评选项目：美世中国·卓越健康雇主。
历经2016-2017、2018-2019、2020-2021、2022-2023、2024-2025五届评选以来，美世中国·卓越健康雇主在中国雇主品牌评选领域获得了广泛的关注，也收获了相当的口碑、公信力和影响力。
美世中国·卓越健康雇主评选面向所有在中国运营的雇主征集，每两年组织一次。评选通过对企业为员工提供的健康和福祉体系以及员工个人健康风险状况两个维度的综合调研和分析，评选出为员工的全面健康提供卓越健康环境与健康条件的雇主；同时评选还会甄选出卓越、创新、有效以及具有可复制性的优秀企业健康管理实践案例，将案例中优秀、前沿的健康管理理念传递给更多的企业，让职场健康为组织活力赋能，帮助企业改善员工福祉，提高组织的健康力和生产力，促进整个职场的健康与蓬勃发展。
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