娜扎今天一打开手机,就被一条微博热搜刷了屏——香港连锁药妆店万宁,正式宣布退出内地市场。

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(图:微博)

前天,万宁在官网发布公告,确认将全面终止内地的线下门店及线上零售业务,只保留跨境商城服务。

“万宁关闭内地所有门店”这个话题,很快冲上了微博热搜榜第8位,引发不少讨论。

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(图:香港文汇网)

120间实体店下月结业

根据公告安排,万宁在内地的120多间实体门店,最后营业日期为2026年1月15日。

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(图:香港01)

线上渠道则会更早一步停运:天猫、京东、拼多多等平台的官方旗舰店及保健品专营店,将在2025年12月26日停止运营。

官方商城小程序将于12月28日关闭,不过售后服务会延续至2026年1月25日。

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(图:网络)

对于这次业务调整,万宁官方给出的说法是“战略优化”。

简单来说,就是不再继续做内地零售,把重心放回跨境业务。

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(图:网络)

未来,万宁的跨境官方商城以及各大平台的跨境旗舰店,仍然会持续运营。

这也意味着,内地消费者今后如果想买万宁的产品,只能通过跨境渠道下单,而不是走进熟悉的线下门店。

风光一时的“港货代表”

说起万宁,大家应该都不陌生了。

作为香港规模最大的美容及个人护理产品龙头品牌,万宁目前在港澳地区仍有约320间门店。

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(图:网络)

它于2004年正式进入内地市场,首店落户广州天河城广场,凭借“正品港货”的定位快速打开市场。

在那个跨境购物和网购还不算普及的年代,这个标签相当有吸引力。

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(图:网络)

到了2011年,万宁在内地的门店数量一度突破200家,覆盖33个城市;2014年甚至提出过三年内新增300家门店的扩张计划。

但现实并没有按预想发展。

从2020年开始,万宁在内地的门店陆续收缩,北京、上海等核心城市都出现了密集关店的情况。

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(图:am730)

到此次公告发布前,其内地门店数量已经缩减到约120间左右,与巅峰时期相比几乎“腰斩”。

这次官宣全面退出,也被外界视为“迟早会发生的一步”。

多重压力下的无奈选择

万宁的退场,并不是单一原因造成的,而是长期多重压力叠加的结果。

从竞争环境来看,它要面对的是屈臣氏数千家门店形成的规模优势,同时便利店、药房不断扩展的药妆专区,也在持续分流客源

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(图:网络)

再加上万宁的产业结构与屈臣氏、Sephora(丝芙兰)以及电商平台高度重合,缺乏差异化优势。

另一方面,租金、人力等成本长期高企,加上疫情带来的冲击,使得门店的经营压力持续加大。

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(图:星岛头条)

本地化运营不足,也让万宁在捕捉年轻消费者需求方面显得有些吃力,门店销售额逐年下滑。

最终,母公司DFI零售集团选择调整业务重心,为这段内地零售历程画上句号。

消费者情绪复杂

对于万宁的退出,不少消费者反应颇为平静。

有内地市民直言:“我还以为它早就退出了。”

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也有人回忆起早年逛万宁选购港货的经历,感慨其 没能抗住时代洪流......

更多的评价,则集中在一句话上:它没能适应内地越来越内卷的零售环境。

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在娜扎看来,万宁的退场,不仅仅是一家连锁品牌的兴衰问题,更是传统实体零售时代的一个缩影。

消费习惯变化、电商冲击加速、竞争加剧,让“靠门店铺开就能赢”的模式越来越难走。

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(图:星岛头条)

万宁退出了内地,属于那个“逛港货连锁”的时代,也正在慢慢远去......

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