医保宣传是保证医保政策落实的重要举措。2025年以来，平顺县医保局坚持以为民办实事、以典型报销数据为事实，以创新形式作宣传，有效开展医保政策宣传，让广大参保群众享受便捷服务，让医保政策“活”起来。

“医保万能包”下乡

为打通医保政策宣传“最后一公里”，平顺县医保局创新设计并发放“医保政策万能包”，打造线上政策矩阵，将国家医保服务平台、山西医保、长治医保公众号二维码，平顺县医疗保障局微视频和抖音视频号与咨询电话0355-8926311印制于实用帆布包上，打造行走的“医保咨询站”。累计印制帆布包5000份，已发放至群众手中4000份。目前已自制23期医保报销政策纪实系列视频，3个月内带动新增线上服务用户2.3万人，农村地区咨询线上转化率达65%，真正实现“一包在手，政策随身”。

　“典型报销数据”说话

今年9月份，从全年报销数据中精选70个最具代表性真实案例，制作成“一图读懂”报销解析海报。案例覆盖了住院、门诊慢特病等各类待遇场景，通过“一个案例、一张图、一组数据”的方式，将抽象报销政策转化为清晰可见的账本。其中一位26岁白血病患者总花费575332.15元，基本医疗70000元，大病保险296283.74元，医疗救助36884.13元，自付172034.36元。另一位70多岁脑出血患者住院医疗总费用270166.93元，基本医疗70000元，大病医疗141697.09元，医疗救助14322.06元，自付44147.78元……群众在直观的“账本”对比中真切感受到医保保障力度，纷纷感慨：“原来医保报销这么给力，自己不用花那么多钱!”通过“数据说话”与“场景化解读”相结合，有效拆除了政策认知门槛，让医保待遇从“纸上数字”变成了老百姓“口袋里的实惠”，切实增强了群众的获得感和满意度。

“公共场所大屏”展播

在政务服务中心、青羊广场、平顺县人民医院等人流密集的公共场所，利用大型电子屏定时滚动播放医保政策系列短视频。内容涵盖基本医疗保险参保、异地就医直接结算、高额医疗费用保障、意外伤害报销等群众关切的高频事项，将政策解读融入市民的出行、就医、休闲场景。利用抖音制作医保宣传视频，发布宣传视频8个，视频浏览量达11万余人次，实现政策宣传从“广泛覆盖”到“精准抵达、情感共鸣”的升级，让医保关怀抬头可见、触手可及、深入人心。

平顺医保在政策宣传中不断突破传统模式，通过形式上的场景化、数据化、故事化多元创新，将政策融入生活用品、真实案例与新媒体叙事，使专业内容变得可知、可感、可用，显著提升了政策传播的穿透力与群众的获得感、信任感，实现了从“被动告知”到“主动共鸣”的有效转变。这一次，医保宣传不仅走新，更走心!