亲,快来点个关注,下次串门不迷路。

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水、电、燃气,作为与老百姓日常生活息息相关的三件事,想不关注都难。

这些年以来,随着“智能化”概念的普及,业主交水费、电费等等,再也不用像以前那样等着上门抄表,然后跑物业交钱。

一个手机全搞定。

但随之也出现了一些问题,比如此前就有网友发吐吐槽,自从家里换了智能电表、水表,费用那是直线的上升,可以说是打着滚的往上翻。

这话说的一点都不虚,小编就深有体会。

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几年前,家里的插卡式电表自从换成了支持网上缴费的“智能电表”后,每月电费起码多花50元。

打电力公司客服,说让从自家用电设备上找原因,可问题是家电还是原来那些家电,用电频率也没多大差别,这费用到底涨在了哪里?

小编的遭遇,从网友们的反馈来看,也不是个例,反而是一种普遍现象。

提供服务的单位说“没问题”,用户又找不到多用电的原因,智能化带来的费用上涨,如今就成了一笔糊涂账。

这还不算什么,有些钱让业主掏得更憋气。

近日,来自河南郑州的王女士就亲身体验到了什么叫从天而降的“破财”,这样的蹊跷事落到谁身上,估计也接受不了。

据她介绍,自家以前用水,每个月也就花几十块钱,然而10月份抄表后却震惊的发现,两个月用水竟达2655吨,水费足足要缴纳27014.6元!

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王女士排查了家里,也没发现任何漏水的地方,这让她很疑惑,那这2655吨用水量是怎么来的?27000多元的巨额水费又该谁来承担?

对此,当地水务公司的抄表员表示,王女士家是(室外)地下管子漏水产生了巨额水费,属于表后漏水,根据供水条例规定,不管产生多少费用,都应由用户承担。

对于这种说法,王女士并不认同。

在她看来,这些漏掉的水自己并没有使用,也完全不知道漏水,所以根本不应该让她掏这笔费用。

该事件在网上发酵后,当地水务集团营业厅的工作人员进一步表示,已经按最低阶梯消费来计费,王女士只要支付1万多元水费就行。

王女士对这个答复依然不认同,强硬表示“一分也不交”。

说实话,这事在网上引起的争议挺大,根本原因就在于,很多人想不通,像这种漏水为什么要让用户去承担?

的确,按照《河南省城市供水管理办法》第三十三条的规定:

“城市供水设施的管理和维护责任以注册水表为界,注册水表用水端之前的供水设施由供水企业负责管理和维护,注册水表用水端之后的供水设施由用户或者产权人负责管理和维护。”

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可问题在就在,作为用户来说,很难注意到埋在地下的供水管道有没有出现渗漏,也不具备维修的能力。

而且,现在公共服务都在提“智能化”,作为供水方,后台难道没有监测网络,用户家中的用水数据出现如此明显的异常,为什么没有及时给予提醒?

其实,大家应该还记得,以前的水表都是装在用户家里,有没有异常一目了然。

而且,按照供水条例的规定,表前的设施由供水企业负责管理和维护,那么一旦出现漏水,毫无疑问是企业的责任。

而如今,水表被从用户家里挪了出来,装到了楼外地下 ,如此一来,从水表到用户家里的这一段管道,“自然”就成了用户负责,这种改变难道是一种巧合?

如此一来,既方便了供水方抄表,还能为漏水免责,确实是一举两得的好事,可对用户却造成了很大的困扰。

按理说,入户以后的管道,由业主负责维护,这是天经地义的事,谁也说不出什么反对的话。

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可户外的管道也交给用户,这明显是在“强人所难”。

谁会闲着没事就去扒拉地下的水表,况且大多还需要专门的钥匙才能打开,有没有漏水,很难及时被发现。

况且,就算知道有漏水,业主怎么去维修?埋在地下的管道出问题,难道是用水的责任,不应该是管道质量的原因吗?还让业主去掏钱修,是不是有些不讲道理。

实际上,王女士的情况也并非个例。

比如,去年浙江台州的陈先生因为地下暗管漏水数百吨,被要求承担1000多元的水费。

就在前不久,四川内江的李女士也遇到同样的一幕,因为表内管道漏水,家里两个月用水量从以往的10吨左右骤增至2203吨,水费高达1.5万余元,虽经与水务公司协商减免,也需缴费5600余元。

同样的问题,同样的困境,一再的发生,不能不让我们深思。

漏水责任的划分不能单纯只看“水表”。

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的确,在这些案例中,供水企业的回应很标准。

依据各地供水条例的规定,基本都是以水表为界,表前归企业,表后归用户。

因此,水表后的地下入户管道属用户产权,漏水损失理应由住户承担。况且他们也做了让步,还都给做出了减免。

听上去,好像很合情合理,甚至还让人觉得供水方都已经有点“仁至义尽”,用户再不接受是不是就显得“不识好歹”!

但问题在于,法律条文如果脱离了现实情境,就很容易从保护群众变成冰冷的推责工具。

这事不难理解,供水管道不是用户私自安装的吧,是不是供水企业统一铺设,尤其是一些老旧小区,埋在地下长年无人检修,突然发了破裂,风险却全交给用户承担,合理吗?

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作为住户来说,平时既看不见也摸不着,更不可能预知漏水的可能,对他们要求过高,明显超出住户的能力范围。

专业机构都做不到的事,却苛求普通老百姓去尽到维护责任,这本身就不公平,谁有时间精力动不动去凿开地面查看管道有没有漏水?

法律本身没有错,因为这类条例规定最初,水表就是安在了屋内,地下管道的维护方是供水企业无疑。

而如今,现状发生了改变,供水条例其实也应该做出修改,再坚持按按其要求去执行,这本身就是制度的失衡。

对此,大家怎么看?

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都市报道(2025-11-25 18:20发布)2个月用水2655吨,水费27014.6元?!大妈血压飙升住院……