看到最近关于北京同仁堂南极磷虾油涉嫌造假的新闻,我心里确实挺不是滋味的。想到同仁堂门口那幅传了三百年的对子:炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力。这短短十八个字,曾是无数国人对老字号最朴素的信任基石。可现在,上海市消保委的检测结果摆在面前的时候,这种信任感瞬间裂开了一道巨大的口子。这是在挑战消费者的认知底线,也是在抽老字号自己的耳光。
这事其实挺荒诞的。一款宣称智利进口、高度提纯、一粒顶百只磷虾的高端产品,实测结果却显示磷脂含量为0。这基本上就等于你买了一瓶号称深海精华的胶囊,结果里面装的可能只是普通的食用油。
而且有业内人士透露,这类贴牌产品的出厂价可能只有区区3块钱,但贴上了老字号的标签,在电商平台上就能卖到60块甚至更高。整整20倍的差价,这种行为不就是跟抢钱一样吗,这完全是在透支民族品牌的生命力。
同仁堂已经不是第一次翻车了。从2018年的蜂蜜门,到后来的养生茶包异物,每一次都在蚕食口碑。同仁堂的历史可以追溯到清康熙年间,雍正时期开始供奉皇室,那时候的老药工选材看产地,制药看时令,宁肯增加成本也不肯在工序上偷半分懒。正是这种极致的执拗,才让它挺过王朝更替。可今天,这种传承似乎正被一种授权贴牌的商业模式稀释。现在的同仁堂早就不再是单纯的家族作坊,而是一个层级复杂的商业巨头。
我们在市面上看到的同仁堂产品五花八门,背后可能是同仁堂兴安保健,也可能是同仁堂四川健康药业。这些所谓的孙公司为了追求利润,往往选择将品牌授权给外部生产商代工。这种模式在商业逻辑上虽能快速扩张,但那份匠心是很难通过合同完整复制的。在这次磷虾油风波中,涉事产品用了一个叫朕皇的商标,却在醒目位置突出了北京同仁堂五个大字。这种操作在法律上是在钻空子,但在消费者眼里就是明晃晃的误导。面对监管,经销商说不知情,生产商说只负责按要求加工,这种互相推诿的姿态,哪里还有一点老字号该有的担当?
虽然同仁堂集团后来发布了声明,表示要起诉涉事企业并进行核查,但法律专家的话其实很犀利:这种起诉更像是某种甩锅的障眼法。作为品牌所有者,对于孙公司如何使用名号真的能完全不知情吗?恐怕是在利益面前选择了某种程度上的放任。只要授权费按时到账,那些隐藏在角落里的质量隐患,就被有意无意地忽略了。再加上目前市场上北京、天津、南京三家同仁堂并存的复杂格局,任何一家的负面新闻都会波及整体,这种品牌资产的流失是很难用金钱衡量的。
在这个资本狂飙的时代,守住初心确实很难。很多老牌子在直播浪潮中迷失了,觉得既然有这么好的名声,为什么不赶紧变现呢?于是开始疯狂做贴牌,做各种周边。短期看营收确实上去了,但这种增长是虚胖,是靠消耗祖宗留下来的文化资本换来的。中医药复兴靠的是实实在在的疗效,而不是天花乱坠的营销。当消费者不得不去学习辨别双龙标和普通字样的区别时,这个品牌的尊严就已经开始瓦解了。
从蜂蜜到磷虾油,这不是简单的概率问题,而是管理逻辑的问题。如果一家企业把精力放在如何通过授权实现报表增长,而不是放在把控每一批原材料上,那么出问题是早晚的事。互联网是有记忆的,消费者的耐心也是有限的。一次翻车可以整改,但如果翻车成了常态,那这块招牌在老百姓心里就真的倒了。我想,同仁堂的管理层应该回过头去看看历史。以前没先进仪器,靠的是药工的手和眼,那是对生命的敬畏。如果不能切掉那些只为吸血存在的贴牌业务,再响亮的金字招牌也会被套路砸烂。
最后想对咱们消费者说一句,在信息爆炸的时代,我们要多一份清醒。不要盲目迷信任何大品牌,尤其是涉及到入口的保健品,一定要看准生产厂家和商标。保护自己的权益,有时候需要我们比企业更认真。而对于同仁堂,希望它能真正找回那个不敢省人工、不敢减物力的本源。虽然慢一点,但那才是能走下个三百年的唯一正道。
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