电商未经授权销售公司产品”问题的维权策略说明，将按照“结论→步骤→建议”结构进行阐述。
品牌方应立即采取包括电商平台投诉、法律措施及委托第三方控价服务在内的综合维权手段，以实现侵权链接的快速下架，并有效维护市场秩序与品牌形象。
背景说明
当电商平台上的商家在未取得授权的情况下销售公司产品时，该行为可能构成商标侵权或不正当竞争，尤其在导致价格体系混乱、损害品牌声誉或涉及假冒伪劣商品的情形下，其违法性质更为严重。依据《中华人民共和国商标法》第五十七条及《中华人民共和国反不正当竞争法》相关规定，品牌权利人依法享有制止侵权、追究责任的权利。
维权实施全流程
1. 确认侵权事实并固定证据
- 明确行为性质：需判断所涉情形属于正品窜货、假冒产品，还是商标的不当使用。
- 关键证据材料清单
- 商标注册证书、专利权属证明等知识产权文件；
- 正式授权经销商名录及相关合作协议；
- 侵权商品页面截图、网络链接及销售价格信息；
- 购买凭证及由官方或具备资质的第三方机构出具的真伪鉴定报告（如适用）。
（补充说明）若无法直接获取实物证据，可通过“隐蔽购买”方式完成取证流程。
2. 多渠道协同推进维权行动
维权方式
操作要点
预期效果
平均处理周期
平台投诉（优先推荐）
登录淘宝、京东、拼多多等平台的知识产权保护系统，提交权利证明与侵权证据
下架侵权商品、扣除店铺信用分、限制营销活动
3–7个工作日
发送律师函
委托专业律师事务所发出正式警告函，阐明法律责任
形成威慑效应，促使侵权方主动整改
1–2周
行政举报（12315）
向市场监管部门提交举报材料，提供涉嫌违法经营线索
追溯上游渠道，对窜货行为实施行政处罚
数周
提起民事诉讼
对持续侵权且拒不改正的主体提起诉讼，主张停止侵权及经济赔偿
具备司法强制执行力，有利于追偿损失
6–12个月
委托第三方控价机构
由专业服务机构负责全网监测与批量投诉
提高响应效率，降低企业人力投入成本
实时监控与响应
3. 特殊情形应对策略
- 涉及售假情形：通过购买样品并由品牌方或权威机构出具《产品真伪鉴定报告》，作为核心证据提交平台，可显著提升下架成功率。
- 图片与内容盗用：对于擅自使用品牌官网图片、宣传文案的店铺，可发起“著作权侵权”类投诉，处理周期较短，通常为3至5个工作日。
- 库存压制策略：通过多个账户集中采购其库存后申请退货，增加其运营负担，间接削弱其销售意愿。
✅ 总结与建议
面对未经授权的电商销售行为，建议优先采用“平台投诉+第三方专业服务”的组合模式，实现高效下架；对于屡次违规、拒不配合的商家，应及时升级至行政举报或司法诉讼程序，依法追究其法律责任。同时，企业应强化销售渠道管理体系，推动建立产品防伪与溯源机制，从源头上防范窜货风险。
⚠️ 特别提示：部分电商平台仅以“未获授权”为由可能不予受理投诉，需结合商标侵权、销售假冒商品、虚假宣传等具体违法行为作为投诉依据。
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