新余市生态环境保护综合执法支队监控（信访）科负责人董舰伟每天到岗后的第一件事，就是登录“生态环境随手拍”平台，查看是否有新上传的环境问题举报线索。“这个平台是今年9月依托新余市文明积分系统建成的，也是全省首个全民参与的环保监督平台。”董舰伟介绍，无论是城市社区的工业噪声污染、异味扰民，还是乡村地区的污水直排、固废偷倒，甚至是隐蔽角落的非法生产企业，群众一旦发现环境问题，只需随手一拍、实时上传，就能为环保执法提供精准“导航”。
过去，群众反映环境问题多通过12345热线电话，常常面临“说不清、找不到”的困境。如今，“环保排查码”通过拍照上传、自动定位、流程审核，实现了从“反复描述”到“一键直达”的转变。董舰伟说：“平台能自动识别位置信息，执法人员根据照片和定位快速研判，大大提高了处置效率。”
“环保排查码”建立了“群众上报——平台派单——部门处置——结果反馈”的闭环机制。每一条线索都会被快速分派至责任部门，执法力量依托数据精准介入，实现对环境违法行为的“靶向治理”。全过程在线可追溯，确保群众举报“件件有回音、事事有着落”。
今年9月27日，平台接到群众反映：罗坊镇嵩山村某烘干厂生产时粉尘污染严重。渝水生态环境局执法人员第一时间联合镇环保工作人员到场核查，发现该厂因灰棚未密闭导致粉尘逸散。执法人员现场责令负责人完成密闭整改并清扫周边环境，问题从上报到处置完成仅用了1天时间，全程高效透明。
为推动公众积极参与，平台还嵌入激励措施：市民上传有效环境问题后，可获得文明积分并兑换奖励；若线索经查属实，可依据《新余市生态环境违法行为举报奖励办法》申领额外金钱奖励，实现社会效益与个人激励的双重提升。
哪些问题适合“码上报”？新余市生态环境局明确，平台主要受理涉及工业废气排放、污水偷排、固废非法倾倒、工业噪声污染等环境污染问题。“只要觉得环境异常，都可随时拍照上报，由专业人员研判处置，共同防范环境风险。”董舰伟说。
“生态环境没有旁观者，每个人都是参与者、受益者。”新余市生态环境保护综合执法支队副支队长李苏昆表示，下一步，新余市生态环境局将进一步拓展宣传渠道，充分利用短视频平台、微信公众号等各类新媒体，制作发布通俗易懂的宣传内容，重点科普生态环境部门的职责范围、“生态环境随手拍”问题上报流程等关键信息，让群众清楚“问题怎么报、结果怎么查、过程很安全”，消除参与顾虑。
来源 | 江西环境
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