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近日，合肥绿地乔治庄园解聘万科物业，最终业主依法投票解聘并转向信托制物业。
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解聘原因
一方面是服务层面问题突出，小区业委会公开指责万科物业项目负责人服务意识淡薄，常与业主发生冲突，还存在恶意打击报复提建议业主等不当行为。另一方面是业主对服务模式有了新需求，传统物业模式下财务不透明等痛点凸显，而万科物业未契合业主对小区资金、服务监管的诉求，业主更倾向于能保障自身权益的透明化物业服务模式。
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解聘过程
2025年，小区召开业主大会并开展第二轮投票，此次投票总票权数758票，530位业主参与投票，参与人数和对应专有面积均满足《民法典》第278条规定的解聘物业所需的三分之二比例。最终51.7%的赞成票通过了解聘万科物业的决议，同时通过了新物业选聘方案，授权业委会选聘信托物业企业。后续业委会发布专业的撤场通知函，要求万科物业在2025年12月30日前做好服务以保障过渡期平稳。
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后续结果
小区专门举办了信托制物业选聘企业见面会，推进新物业的选聘工作。此次更替被称作教科书级的“和平分手”，小区最终确定转向信托制物业服务模式，该模式下业主作为委托人和受益人，物业需履行信义义务保障业主最大利益，以此解决传统物业中维修资金、公共收益等常见争议，而万科物业则按要求逐步完成交接。
在当下，业主理性选择，不再为品牌和名气买单，而是基于服务体验和价值做出选择。合肥绿地乔治庄园解聘万科物业，核心是万科物业服务与业主期待脱节引发矛盾，最终业主依法投票解聘并转向信托制物业。
02.
一直以来，物业和业主之间，就存在或多或少的矛盾。
合肥这几年物业撤场的案例也是不断！
元一柏庄原物业撤场
近期，安徽华凯物业将以应急物业身份进驻元一柏庄小区，接替即将于10月31日撤场的湖滨物业。这已是该小区今年以来经历的第二次物业更替。
2025年1月25日，元一柏庄小区原物业公司——安徽柏庄物业服务有限公司发布公告，决定在3月31日正式退出小区服务。撤场原因直指“受园区自主供暖系统原有遗留问题影响，近年来持续严重亏损运营”。
在政府协调下，合肥湖滨物业服务有限公司作为应急服务商入驻，但仅过了6个月，同样宣布撤场。湖滨物业在致业主信中坦言：“小区物业费收缴率持续下跌，物业服务的持续性、稳定性难以保障。”
天下锦城原物业撤场
同样的剧情在天下锦城小区上演。龙湖物业连续五次提出退场申请后，于2024年11月6日正式发函退场，指出“物业费拖欠情况较为普遍”。
接手的华地物业在应急服务9个月后，也于2025年9月15日终止服务。
更令人担忧的是，天下锦城小区业委会成员陆续辞职，增补小组报名未有进展，导致业委会已无法正常履职。物业撤场后，小区陷入无物业服务的真空状态。
百协大溪地原物业撤场
更早之前，合肥百协大溪地物业发布公告，宣告退场，据公告所说，自2005年起，百协物业成为大溪地住宅小区的物业服务提供商，已近20年。
据物业所说，退场原因是小区第二届业委会成立后，物业公司遭遇了种种不公正待遇，严重影响了正常运营，同时也对小区的日常物业服务造成了极大的干扰，问题持续发酵，难以继续履行职责。
已经于2024年11月按照相关规定公告退出大溪地住宅小区服务。目前，经过相关主管部门协调，指定新蜀物业已于2025年1月20日正式进驻大溪地住宅小区为广大业主提供物业服务，即我司已于2025年1月20日正式退出大溪地住宅小区的物业服务。
领峰花园小区原物业撤场
包河一小区的物业公司发出一纸告知函，表示自己不干了。而该物业还是小区开发商的自家物业。
物业表示，截至目前小区物业费收缴率仅为28.6%,累计物业费欠费高758.02万元。仅2024年1月至10月期间，在该项目上的亏损就达到了280万元。
物业承认，小区在交付后遇到了一些不可预见的困难与挑战。特别是质保期内房屋维修问题处理上的不及时，给业主们的生活带来了诸多不便与困扰。
对于物业的说法，业主并不认同。
据业主称，正是因为物业收钱不办事，遭到业主抵制才收不上物业费的，而且不是物业主动走，是被业主投票投走的。
还有业主表示，21年交房时反馈的问题，到现在还没修，马上撤场了还不修，反馈的问题“永远得不到解决”。
事实上，在金地物业发布退场告知函的前一天，领峰花园业委会就发出了公告：不再续聘金地物业！
超过90%的业主对现有物业不满，几乎是一边倒的形势下，物业费收缴率28.6%，已经算不错了。
03.
物业撤场往往是多重因素共同作用的结果：物业费收缴难、运营成本上涨、双方信任破裂等。物业与业主本质是利益共同体——物业需要合理收益维持服务，业主依赖优质服务保障生活。
解决矛盾的关键在于物业、业主与政府三方协同发力，建立可持续的治理机制。
此外，政府应加大对老旧小区的补贴，完善物业费市场化定价机制，并厘清开发商遗留问题的责任，避免物业“背锅”。
只有三方各司其职、共同参与，才能构建和谐社区，让小区成为安心的家。
来源：安徽楼市
素材来源官方媒体/网络新闻
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