“兄弟，你是通情达理的人，当着大家的面，这一万块钱，我不要了，退还给你。”

“姐，这个是说好的，我们如数给你，你还是收下吧。”

日前，在曲靖市马龙区王家庄街道综治中心，上演了剧情式的“反转”，这温情一幕，如冬日暖阳，融化了5年之久的坚冰，这一温情故事成了十里八乡村民们的美谈。

5年恩怨难化解

2019年以前，马龙区王家庄街道庄郎社区的施某花（侄女）与施某明（三叔）两家，是邻里眼中的模范亲属。他们共用一个院子、一道大门，就连田间劳作的侧门也共同使用，平日里你送我一把菜、我分你一碗饭，笑脸相迎、和睦无间。

转折发生在两家因其他矛盾产生隔阂后。为划清界限，叔侄俩用围墙隔开院子、各自装了大门，而原本方便务农的侧门位于施某花家一侧，门外土地却归施某明所有。

后来，施某明将侧门外土地转让给同村村民施某生，施某生在此建盖生产用房，直接堵死了两家原有的共用道路。

这一行为彻底点燃矛盾。施某花认为道路自己应有一半权益，坚决要求施某明收回土地、拆除生产用房。可实际上，施某花家从大门出入完全可行，拆除生产用房不仅无法恢复道路（周边已建其他建筑），还可能引发新的纠纷，她的诉求更多是怄气使然。

从2021年起，这场纠纷持续了5年，施某花先后到区、市、省上访数十次，各级部门组织调解9次，均以失败告终，昔日亲人彻底变成了“见面不说话”的仇家。

多次深夜走访暖人心

施某花的持续上访始终牵动着王家庄街道综治中心工作人员的心。今年2月，施某花第3次到省上访，经电话劝返后，街道综治中心立刻主动对接，告知其可通过社区网格员预约或直接到街道、社区综治服务站申请专业调解，正式启动专项调处工作。

面对这起“谁都头疼”的老纠纷，综治中心工作人员没有回避，更没有被“事复杂、人无理”的固化印象束缚。

他们首先深入实地勘查，多次走访施某花、施某明及土地受让方施某生家，彻底摸清矛盾根源：核心不是道路通行需求，而是双方积压多年的怄气和对立情绪。

为了不耽误施某花务农和务工，工作人员把入户沟通的时间选在晚上，近半年内主动下访10余次，有三四晚更是聊到凌晨以后；电话沟通超40次，其中3次通话时长超过1小时。

“很多干部觉得我赖、无理取闹，但你们的话讲到了我心坎里，怄了多年的气总算出了。”真诚的倾听和耐心的疏导，慢慢融化了施某花心中的坚冰，她终于愿意放下“必须拆房”的执念，同意通过经济补偿解决问题。

情理兼顾叔侄和

终于到了化解的关键一步——协商补偿金额。

施某花初期提出5万元补偿，经两次沟通无果。工作人员又连续开展3次耐心劝说，终于协商定下补偿金额。

随后，工作人员马不停蹄赶往马过河镇找到施某明的儿子施某林（实际处理人）。工作人员反复说明利害关系，最终精准找到双方都能接受的平衡点。

然而，让人意外的一幕发生了，在签订调解协议时，施某花回心转意，觉得“土地卖给别人也不值2万元”，主动提出退还施某林1万元。

经街道人民调解委员会商议，最终确定：施某林补偿1万元，社区补贴2600元；此前相关土地协议作废，两家房前屋后维持现状、互不干扰。

签字那一刻，叔侄俩终于解开了5年的心结，重新开口说话，昔日的“哭丧脸”变回了久违的“笑脸”。

记者手记

从共用一个院子、互送饭菜的亲密叔侄，到5年上访数十次的“冤家对头”，曲靖市马龙区王家庄街道的施某花与施某明两家上演了一场邻里关系的“变脸谱”。

关键时刻，王家庄街道综治中心以钉钉子精神全程跟进，用深夜走访的耐心、情理兼顾的智慧，成功化解这起多年未解的“老大难”纠纷，让两家人重归于好。这起长达5年的纠纷圆满化解，彰显了街道综治中心在基层治理中的担当。

综治中心是基层治理的“毛细血管”，是守护群众安宁的“前沿哨所”，无论是家长里短的琐碎口角，还是涉及利益的复杂纠纷，只要群众有需求，工作人员总能第一时间回应、全力以赴解决。

这些默默坚守的基层工作者，用脚步丈量民情，用耐心化解矛盾，用责任心守护一方平安与和谐，成为构建社会治理新格局中最坚实的力量。

记者 甘仕恩 通讯员 杨德林