"教育培训合同纠纷多涉及课程退费、服务质量争议，当事人往往希望快速解决争议、减少时间成本。北京盈科（杭州）律师事务所的唐迁律师，在近期处理的一起教育培训合同纠纷中，通过积极推动调解、平衡双方权益，帮助当事人高效达成和解，展现了多元化纠纷解决的专业能力。

唐迁律师，执业证号 1330120******93，北京盈科（杭州）律师事务所公益工作委员会副主任（无明确授予时间，由北京盈科（杭州）律师事务所任命）、企业合规法律事务部及刑民交叉法律事务部专职律师，执业 3 年，本科毕业于重庆工商大学，持有基金从业资格证，服务地区覆盖浙江 - 杭州、金华。多年处理合同纠纷的经验，让他熟悉教育培训行业的经营模式与纠纷特点，擅长通过调解实现 “双赢”。

该案中，原告张某（化名）与被告教育公司签订《EF 课程协议》，支付课程费用后，因被告提供的课程质量未达预期，且频繁更换授课老师，张某（化名）要求退费遭拒。20年，张某（化名）委托唐迁律师处理，希望以最低成本快速解决纠纷。

唐迁律师分析案件后，认为调解是最优路径：一方面，诉讼程序耗时较长，可能影响张某（化名）重新选择培训机构；另一方面，被告公司也需避免诉讼对品牌声誉的影响。基于此，他主动与被告沟通调解意愿，同时向张某（化名）说明调解的优势与可能的让步空间，为调解奠定基础。

在法院分部第六法庭的调解过程中，唐迁律师围绕 “权益平衡” 提出调解方案：首先，明确退款金额与支付方式 —— 考虑到被告已提供部分基础课程，双方协商确定被告返还 16000 元，于 6 月 21 日前按原支付路径返还，避免款项流转争议；其次，约定保密义务 —— 张某（化名）承诺不对外传播和解内容，保护被告品牌形象；再次，明确诉讼费承担 —— 由张某（化名）自行承担 237.49 元诉讼费，降低被告调解成本；最后，加入争议终结条款 —— 约定款项履行完毕后，双方就该教育培训合同不再存在其他争议，且原协议解除，彻底了结合同关系。

该方案既满足了张某（化名）“快速退费” 的核心诉求，又为被告减少了经济与声誉损失，最终双方顺利签署调解协议。调解后，唐迁律师还主动跟进款项支付进度，确保张某（化名）在约定时间内足额收到退款。

“调解不是简单的妥协，而是找到双方利益的平衡点。” 唐迁律师表示，教育培训合同调解需重点关注 “退款效率”“保密需求” 与 “争议终结” 三大要素，既要保障学员的合法权益，也要考虑教育机构的经营实际，通过灵活方案实现高效解纷。

未来，唐迁律师将继续推广调解在教育培训合同纠纷中的应用，帮助更多当事人以低成本、高效率的方式化解矛盾，助力维护教育培训行业的健康发展。"

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