一件卫衣从199元涨到599元,一袋方便面从3.5元飙到6.8元,一部手机从1999元跳到4999元。这不是通货膨胀,而是国货品牌在外资撤退后,对老百姓的集体收割。
当年新疆棉事件爆发,一众国外品牌撤退跑路,无数消费者冲进国货品牌的直播间和门店,掏出真金白银给民族品牌撑腰。那时候,全网都是“支持国货”“民族品牌加油”的呼声,订单裹挟着满腔赤诚的民族情怀涌了进来。可谁能想到,短短两年时间,这些被消费者亲手捧上神坛的品牌,转头就抡起割韭菜的镰刀,狠狠架在了当初为它们摇旗呐喊的支持者脖子上。
先说那个靠卖惨火起来的方便面品牌。雇佣残疾人的宣传视频刷爆全网,拒绝日资收购的新闻让人热血沸腾,“多半”这个名字更是让消费者以为分量比普通方便面多了一半。可实际上,“多半”只是个注册商标,跟分量半毛钱关系都没有。更让人膈应的是,一招走红之后,它就着急涨价圈钱,从3.5元涨到4.5元,再涨到6.8元,涨幅超过90%。配料表没添新食材,生产线没做新升级,却把当初捧红它的消费者当成了冤大头。打着民族情怀的牌收割百姓韭菜,这种卑劣手段,是将消费者的信任狠狠碾在脚底,肆意践踏。涨价的不是成分,而是国货情怀的溢价。
某个运动品牌的操作更让人寒心。新疆棉事件之后,国外品牌大规模撤退,给国货品牌留下了巨大的市场空间。消费者揣着支持国货的心意涌入门店,才发现所谓的“品牌升级”不过是骗局。一件普通的运动卫衣,以前卖199元,现在标价599元,涨了快三倍。店员一口一个“品牌产品升级”,可面料还是涤纶、氨纶、聚酯纤维那一套,走线也还是老样子,连个线头都没少,唯一变的就是换了个洋气的英文标。
要说玩套路,手机市场才是个中好手。有一个靠性价比起家的品牌,当年高喊“让每个人都能用得起好手机”,1999元的价格确实让很多人心动。结果这两年,它把中低端机型全砍了,新机型起步价4999元。你说配置升级了吗?确实升了,但那点不痛不痒的升级,跟翻了倍还多的价格比起来,不值一提。更恶心的是,它还舔着个大脸大谈特谈“普惠科技”,张口闭口要让科技走进千家万户。可4999元的价格,平头老百姓要攒多久才能买得起?
饮料行业的涨价逻辑更值得推敲。可乐能在中国市场稳住3元的价格这么多年,不是因为它仁慈,而是市场竞争逼着它不敢乱涨价。要是哪天可乐真的退出大众市场,那些国产饮料会怎么定价?看看现在那些所谓的新出健康饮料、运动饮料,动不动就卖8元一瓶、10元一瓶。配料表里面不过是多放了一点益生菌或者维生素,价格就翻了3倍。真等到它们垄断市场的那一天,估计就不是卖得贵不贵的问题了,普通老百姓还能不能喝得起饮料,都得打一个大大的问号。
这背后暴露的是品牌对消费者信任的透支。当初外资撤退时,国货品牌面对的是千载难逢的机会。消费者怀揣着朴素的情感,主动推开了追捧多年的国际大牌,转身将本土品牌捧上神坛。那队伍排得有多长,网上的呼声有多热,这份信任就有多真多重。而品牌方呢,却把这份沉甸甸的信任当成了圈钱的底气、割韭菜的镰刀。
别拿什么市场经济、供需关系来忽悠不明真相的老百姓。外资是撤退了,少了一些竞争者,可老百姓的需求并没有凭空暴增。涨价的真实原因,就是仗着消费者没得选,开始肆无忌惮地宰同胞。以前,它们还得装模作样用性价比留住消费者;现在,不用担心了,因为消费者没得选了。这种仗着垄断就漫天要价的行为,跟明抢有什么区别?
更可怕的是这种涨价形成的示范效应。一个带头“抢钱”的没挨揍,剩下的就跟苍蝇闻了屎一样跟风。运动品牌涨价了,服饰品牌也跟着涨;手机涨价了,电器也跟着涨;饮料涨价了,零食也开始涨。整个国货市场,就像是串通好了一样,集体把镰刀架在了消费者的脖子上。而那些真正想要做好产品、保持良心价格的品牌,却因为利润率比不过同行,被劣币驱逐良币。
当然,成本上升是客观存在的,消费者不是不能理解。但成本上涨10%,却把价格翻一倍的行为,已经脱离了正常的商业行为,无异于趁火打劫。回头看看那些消费者支持国货的口号和热情,品牌方转头就把消费者当傻子耍。什么民族品牌,什么中国制造,在这些品牌眼里,可能真的就是把消费者当舔狗。
怪不得我前几天发了一个支持国货品牌的视频,被骂得那么惨。我也反思了一下,对不起,是我忽略了消费者对品牌的信任早已被透支。信任一旦失去,就很难再挽回了。市场上已经出现了反弹迹象,社交媒体上越来越多的人开始质疑国货品牌,开始寻求替代品,甚至开始怀念那些被赶走的外资品牌。这种情绪的蔓延,都源自于国货品牌吃相太难看。
当消费热情被耗干,当信任变成失望,品牌还能靠什么维持下去?价格只是表面问题,背后反映的是品牌方对消费者的态度。真正想要做好品牌的企业,会珍惜每一个消费者,会把产品质量和合理定价放在首位,而不是无视消费者的期待和失望,眼里只剩下钱和利润。这些人短视的经营策略,注定只会让品牌翻车。
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