26块的成本,399块的标签,这不是简单的“贵”,是把消费者的脸当成提款机。韩束那套红蛮腰,瓶子一摆,直播间灯一开,价格就像吹气球,啪一下翻了十五倍。钱去哪儿了?没进实验室,全砸在热搜、明星口播和包装设计师的PS里。上美集团去年砸下39亿广告费,占营收六成,研发只占2.6%,连给老板买辆新车的零头都不够。换句话说,抹在脸上的不是黑科技,是广告素材。
更闹心的是,有两款面膜被测出禁用的EGF。品牌说“没有添加”,可报告白纸黑字。消费者想退,客服一句“拆封不退”把路堵死;找平台,平台让“自行协商”。钱花了,脸差点毁了,最后只剩一张“不予退货”的截图当纪念品。
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行业里早就心照不宣:谁砸钱砸得响,谁就能占住“国货之光”的坑位。配方换点香精、色素,再套个“科研团队十年攻坚”的故事,就能在短视频里被主播喊成“抗老天花板”。至于是不是真抗老,没人追问,因为追问也退不了货。
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可再厚的滤镜也遮不住红肿的脸。当广告费高过研发费用二十倍,当禁用成分成了公开的秘密,当售后只剩机器人复读“亲亲抱歉”,再虔诚的“国货情怀”也会被磨光。化妆品终究不是收藏品,抹在皮肤上,就要对皮肤负责。花399买个26块的东西,不是消费者傻,是行业把“信任”二字也标好了价,还只卖不换。
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