在海底捞大排档火锅上海首店的餐厅里,铁板升腾起阵阵滋滋声,海鲜池内气泡不断翻涌,明亮的灯光勾勒出颇具科技感的海洋氛围,多种元素交织在一起,营造出一种别具一格的大排档式鲜活场景。
近日,海底捞大排档火锅上海首店(下称“上海首店”)开始试营业,门店通过更加开放、灵活的场景呈现,探索介于“围炉而坐”与“边逛边吃”之间的全新用餐形态。
这也是继12月上旬海底捞大排档火锅广州首店开业之后,海底捞在该模式上的又一次落子。据悉,广州首店自试运营起便热度攀升,工作日呈现等位常态,周末更是放号即满,凭借新鲜优质的食材与自由逛“生鲜市集”的全新体验,相关体验分享在社交平台持续升温。
上海首店启幕:以“精致烟火气”回应城市餐饮新期待
上海作为中国餐饮文化的前沿阵地,其消费趋势深刻地影响着行业的发展方向,消费者在餐饮选择上已形成新的共识:既钟情于街巷间的“烟火气”,也欣赏格调优雅的“精致感”;注重“质价比”,对食材的本味与新鲜度有着更高的要求;更追求集新鲜感、互动感与社交价值于一体的用餐体验。
基于消费需求与趋势的洞察,海底捞大排档火锅顺势登陆上海,探索将大排档的自由热闹与现代餐饮的舒适高效的融合之道,为上海消费市场献上全新方案。
海底捞大排档火锅上海首店位于上海市黄浦区打浦路1号金玉兰广场4楼。步入店内,科技感与烟火气扑面而来。整个空间布局打破了传统火锅店的固定餐位格局,设计了一条洄游式的核心动线。顾客一进门,视线便会被中央区域通透的圆柱形大型海鲜池所吸引,这既是视觉焦点,也是“寻味之旅”的起点。
动线围绕着海鲜区、鲜切区、铁板区与水果饮品区等“风味岛屿”自然展开,引导顾客如逛市集般自由探索。 海鲜现点现捞、牛肉现场鲜切,食材加工过程在档口一览无遗,以可视化新鲜,为消费者带来实打实的新鲜体验。
六头鲍经历约18个月慢养,个体饱满;黑虎虾肉质紧实Q弹;鲜切安格斯牛肉4小时新鲜到店……超过200款产品像陈列在市集摊位上一样被分区呈现。顾客穿梭在不同档口间自主选取,产品“按盘计价”,共有5个不同的价格档位。在完成自选后,顾客即可在用餐区以“一人一锅”形式开涮。
科技赋能舒适:在热闹市集里享受“松弛感”
除了更自由的选品方式与市集式动线设计,海底捞大排档火锅上海首店在空间与用餐体验层面,也引入了更多数字化与智能化设计,旨在提升整体环境的舒适度和运营效率。
在等位环节,消费者可通过电子屏幕实时查看门店空台情况,并根据个人偏好自主选择用餐区域。用餐区域的布置也颇具巧思,既有适合三五好友聚会的开放式卡座,也有相对独立的区域,满足不同客群的社交需求,让热闹与私密互不干扰。
用餐过程中,餐盘所搭载的电子感应系统可自动记录消费情况,结账时金额清晰可见。与此同时,门店设置的云轨传送系统,可将使用后的餐盘自动送回后厨,这一设计既提效减负,更保障用餐区域整洁,为食客带来舒适的环境与舒心体验,极大地提升了空间的“精致感”。
这些细节层面的技术应用,使得大排档火锅在保留烟火气的同时,也呈现出更符合当下消费习惯的“轻科技感”。
同时,上海首店延续海底捞地排风系统,让顾客即使身处热闹的“市集”之中,也能享受一顿“无负担”的火锅。“用餐结束离店时,身上几乎没有残留的火锅味,整体体验更轻松,也有些出乎意料。”上海市民张女士在首店开业后,第一时间到店体验并如是说道。
海底捞大排档相关负责人表示,“无论是年轻人还是家庭客群,一方面很看重用餐过程中的氛围感和情绪价值,还在追求一种轻松感和参与感。海底捞大排档火锅想提供的体验是,让顾客们“看到新鲜、自己选择、玩得开心”。
当“吃火锅”变成“逛市集”,供应链成“可视化新鲜”压舱石
在产品设置方面,200多款产品“多而不杂”,鲜切肉类、鲜活海鲜和铁板系列结合充满烟火气和市井感的现场加工,让“看得见的新鲜”成为顾客第一感受。同时,门店的产品会随着时令动态调整,让顾客“常吃常新”。
项目相关负责人表示,大排档火锅在产品结构上的稳定呈现,离不开海底捞成熟的供应链体系支撑。围绕鲜活食材,门店从源头采购、冷链运输到店后的暂养管理,配套了相对完善的标准化流程,为产品品质提供持续保障。
在食品安全端,大排档火锅上海首店也延续了海底捞的一贯标准,通过AI巡检系统、有害生物防治系统及食品安全主体责任系统等数字化工具,实现后厨操作、环境卫生与责任落实的有力管控。
“红石榴计划”再落一子,以多元化场景探索体验新边界
此次海底捞大排档火锅的推出,正是海底捞“红石榴计划”战略下的又一探索。“红石榴计划”是海底捞为应对市场变化、寻找新增量而推行的内部创新孵化战略,旨在鼓励团队探索多元化的餐饮业态,构建一个覆盖更广泛消费场景的品牌矩阵。
这一战略的提出,正是基于对当前餐饮消费趋势的深刻洞察。红餐产业研究院《2024年餐饮热门赛道发展报告》显示,当下消费者在选择餐厅时更加关注“烟火气”“松弛感”和就餐过程中的情绪价值。线下消费场景正加速融合,从单一功能转向能满足“逛、看、选、吃、玩”等多重需求的复合型体验载体。
海底捞大排档火锅,便是“红石榴计划”为回应这一趋势而打造的全新解决方案。作为中式餐饮中极具代表性的场景,“大排档”所承载的开放性与生活气息,天然契合了消费者对自由度和参与感的期待。我们通过引入科技感与秩序感的空间设计,将大排档“自由选择、可逛可参与”的精髓融入火锅业态之中,在保留烟火气的同时,探索出一种更松弛、更开放、也更贴近当下年轻消费习惯的用餐方式。
“红石榴计划”的战略价值已在集团业绩中得到验证。海底捞2025年半年报显示,自该计划启动以来,已成功孵化出“焰请烤肉铺子”“小嗨爱炸”等14个餐饮品牌。截至2025年6月底,“红石榴计划”旗下品牌门店共计126家,“其他餐厅收入”达5.97亿元,同比增长227.0%,收入贡献显著。
项目负责人表示,广州首店成功落地后,海底捞大排档火锅将于近期在上海、青岛、武汉相继试运营,各店将充分结合当地消费者的偏好,在产品结构与设计风格上呈现更加多元化的创新。大排档火锅作为“红石榴计划”又一尝试,将持续以多元化消费场景,为探索餐饮新体验持续注入活力。
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