当城市的脉搏在清晨跳动，网约车司机已启动引擎，外卖骑手穿梭于巷陌，主播达人则用镜头连接古今……这些新业态劳动者，如同活跃的“毛细血管”，为城市注入生机，也承载着家庭希望。然而，灵活就业形态也伴随着权益保障的新挑战。如何回应他们的“急难愁盼”？静安区检察院近期办理的一起案件，给出了司法温情的答案。
从冰冷拒赔到暖心调解
2025年7月，周某某手握保险公司的拒赔通知书，走进静安区检察院。她的儿子成某某是一名外卖众包骑手，在结束配送返家后突发疾病猝死。尽管成某某投保的“新职伤”骑手综合险涵盖猝死责任，保险公司却以“死亡地点在家中，非工作时间和工作岗位”为由拒绝赔付。
失去独子，也断了主要经济来源，周某某的困境令检察官意识到，此案关乎劳动者身后其遗属的基本生存保障。经审查，静安区检察院于2025年7月8日决定立案，并支持起诉。
检察官迅速行动，不仅为周某某提供法律援助，更主动行使调查核实权，调取平台跑单记录，还原成某某事发前连续工作的轨迹。审查认为，新业态劳动者的“工作时间”和“工作岗位”具有弹性，不能机械割裂工作与返家休息的关联，保险公司仅以地点为由拒赔有失公允。
然而，简单的“对簿公堂”并非最优解。为实质化解纠纷、快速纾困，检察院协同法院积极开展调解。经多次释法说理，阐明法理人情与国家政策导向，双方最终当庭达成调解协议，保险公司同意支付保险金并即时履行。一纸调解书，解决了老人的燃眉之急。
外卖骑手家中猝死不算“工作岗位”？静安检察为一纸保险理赔“破局”
从冰冷拒赔到暖心调解
从“办一案”到“治一域”
个案办结，但思考未止。办案期间，静安区检察院实地走访多家平台企业，与骑手座谈，深入了解行业痛点。下一步，检察院计划针对发现的风险隐患，向平台制发风险提示函，督促其规范用工，补齐权益保障短板。
“如何实现从‘末端’处理到‘前端’预防，从办‘一案’到治‘一域’，才是关键。”检察官陈泽赟道出了更深层的考量。静安区作为平台经济集聚地，正着力构建“全方位”保障体系，让司法保障跟上新业态发展步伐。
· 制度先行：2025年5月，静安区检察院出台《关于加强新业态劳动者合法权益保障的十条意见》，已据此办理相关案件95件。
· 平台联动：依托“工会+法院+检察院+人社+司法”五方联动机制，设立“检察院驻工会支持起诉工作室”，提供“一站式”法律服务。
· 基层延伸：在“宁聚·暖新驿站”等新就业群体聚集地设立法治服务联络点，定期开展普法，将司法服务送至劳动者身边。
“以前不知道没签合同也能维权，现在检察官就在身边，心里踏实多了。”一位快递员的感慨，道出了这项工作的价值。静安区检察院将持续织密新就业形态劳动者权益保障网，让每一份为城市付出的汗水都被珍惜，以检察之力，托举起他们“稳稳的幸福”。
原标题：《外卖骑手家中猝死不算“工作岗位”？静安检察为一纸保险理赔“破局”》
栏目编辑：顾莹颖
来源：作者：新民晚报 郭剑烽 通讯员 阮婷
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