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国家卫健委在新闻发布会上宣布,全国公立医院自3月31日起全面取消门诊预交金,截至11月底已清退滞留费用约90亿元,涉及1.4亿个人账户。
财务司司长刘魁呼吁曾预存费用的患者通过线上或窗口渠道及时办理退费。
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曾几何时,门诊预交金制度在提升就医效率的同时,也悄然催生了“沉睡资金”的难题。
一张被遗忘的就诊卡、几十元闲置的余额,看似微不足道,却可能是普通家庭的点滴积蓄,是慢病患者的药费预备金。
部分医院的“强制预存”“余额不退”等潜规则,不仅加重了患者负担,更在医患之间划下了无形的隔阂。
而如今,国家卫健委牵头的清退行动,正是对这些民生痛点的精准回应。
一系列政策环环相扣,让“预存制”退出历史舞台,让“即付即用”成为常态。
在这场清退行动中,各地医院纷纷推出“线上+线下”双轨退费通道。
合肥的小程序一键退费、阜阳的多渠道信息公示、泉州的无卡办理服务,让不同年龄段、不同需求的患者都能轻松办事。
对老年人,保留人工窗口专人引导。
对异地就医者,支持跨区域查询核验。
对信息变更者,开通身份补录通道。
从主动提醒到简化流程,从线上线下联动到特殊群体关怀,每一项举措都在消解就医退费的“堵点”,让惠民政策落到实处。
这场门诊押金清退行动,意义远超资金返还本身。
它不仅唤醒了沉睡的民生资金,更彰显了医疗服务“以人民为中心”的价值导向,倒逼医疗机构优化管理模式、提升服务质效。
国家卫健委的喊话仍在回响,这不仅是一次退费提醒,更是一份民生承诺。
那些沉睡的零钱,正在跨越时间与空间的距离,回到主人手中。
那些曾经的就医堵点,正在政策的推动下逐一疏通。
当每一笔小额资金都被珍视,每一位患者的权益都被保障,医疗服务便有了最动人的温度。
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