小睿万万没有想到,电商平台的七天无理由退货,竟成了部分学生的“免费租衣福利”?
山东菏泽开舞蹈服装网店的安先生,最近就被一群大学生结结实实“坑”了一把,穿脏穿臭的演出服批量退回,直接损失近千元,而这类糟心事他已遭遇多次,累计损失好几万。
急单突至
事情要从12月12号前后说起,安先生的网店突然收到十几笔订单,收货地址清一色指向云南某职业院校高新校区。
下单的学生们催单催得特别急,说要赶在元旦晚会用,安先生没多想,优先安排了发货,到16号左右,这批演出服就全部被签收了。
可让人始料未及的是,18号开始,退货申请就像雪片一样飘了过来。
退货雪片飞
安先生打开退回的包裹,当场就傻了眼:每件衣服都有明显的穿着痕迹,要么是勾丝破损,要么沾着污渍和化妆品残留,更离谱的是部分衣服还带着刺鼻的狐臭味。
这批单价130元的演出服,这次直接让他损失了1000元。
更让安先生无奈的是,学生们下单时留的都是虚拟号码,根本没法直接联系。
直到12月24号,校方回应后督促涉事学生在中午12点前结清了货款。
但安先生坦言,这不是他第一次遇到这种事,之前累计损失已经好几万,每次维权都得靠录开箱视频、扒演出画面、网上曝光,运气好才能追回货款,不少时候只能吃哑巴亏。
整个过程里,只有一名学生主动通过平台道歉并退还了货款。
其实类似的事儿最近一个月还有不少,山东菏泽曹县的王先生也遭遇过。
钻漏洞退货触碰法规红线
10月底,他的电商店铺接到一批发往湖南省某学校的演出服订单,一共40件。
当时接单时他就有些顾虑,没想到担心成了真。
演出结束后,这些衣服被集体退回,而且退货时已经超过了七天无理由的期限,退回的衣服都有明显穿着痕迹,脏得完全没法二次销售。
后来经过校方协调,王先生才追回了货款,校方则表示这是学生个人行为。
按照《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,退货商品必须保持“完好”,不能影响二次销售。
而2025年5月1日起实施的《售后服务无理由退货服务规范》,更是进一步明确了退货条件,要求商品外观、功能、配件完整,不得有使用痕迹,像服装污损这类情况本就不符合退货要求。
但这些学生却钻了“完好”定义的认知差,觉得只要没剪吊牌就能退。
总结下来,诚信是做事的根本,演出服装本就有正规租赁渠道。
不管是校方及时介入督促结清货款,还是主动道歉的学生,都体现了责任担当。
对即将步入社会的大学生来说,遵守规则、坚守诚信,才是最该具备的底色。
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