冒充电商平台客服类电信诈骗

真实案件：

2025年4月24日，永顺县灵溪镇王某接到一陌生来电，对方自称是抖音平台客服，声称王某开通了抖音直播业务，每月将扣除900元费用，询问王某是否要取消扣款。王某表示要取消后，对方让王某前往安静无人的地方，按指令操作。随后，王某在对方指引下，在手机应用商店下载了某APP，完成刷脸注册后，又按要求将银行卡放在摄像头上、贴在手机背面，并输入银行卡密码。操作后对方称未成功，王某又重复操作了约两小时，期间对方还索要王某微信密码，王某此时察觉异常，意识到可能被骗，随即就近前往一家银行在提款机取现。取出3000元后，王某发现银行卡内已无剩余资金，遂报案。

经统计，王某共计被骗12942.64元，涉及8笔交易。王某表示自己并未主动转账，仅按对方要求完成银行卡相关操作，便遭遇资金被盗转，对于具体的转账方式，始终未能明确知晓。

案例分析：

该案属于典型的冒充电商平台客服类电信诈骗，手法具有明显的诱导性和迷惑性。诈骗分子首先冒用抖音客服身份，以“开通直播被扣费”为由制造恐慌，利用受害者担心财产损失的心理，诱导其配合操作。随后，诈骗分子要求受害者前往安静环境，切断其与外界的沟通可能，再指引下载陌生的APP，以“取消扣款”为借口，步步诱导受害者完成刷脸注册、展示银行卡、输入密码等操作，实则通过该APP窃取银行卡信息并完成资金划转。此外，诈骗分子还通过反复操作拖延时间、索要微信密码进一步试探，直至受害者察觉异常，整个过程利用信息差和受害者的慌乱心理实施诈骗。

  • 来源：永顺公安

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