作为心理动力取向的情感倾听者,我们深信,言语只是心灵冰山的一角。真正的倾听,是一门主动的、诠释性的艺术,是进入他人内在世界的邀请函。它不仅是接收信息,更是理解信息背后复杂心理过程的工作。以下七个倾听维度,构成了我们理解来访者的完整光谱,也是我们进行个案概念化的核心工具。
引言:从“听见”到“听懂”的旅程
在心理动力框架下,倾听是一次深度探索。我们不仅要听到说出来的,更要听懂那些未被言说、未能言说、甚至未曾意识的部分。这七个技术不是割裂的步骤,而是七个相互映照的“倾听频道”,帮助我们全面接收来访者发出的信号。
1. 倾听内容:建立事实的地基
定义: 锚定语言表层的客观信息——事件、人物、时间、顺序。
心理动力视角: 事实是潜意识的载体。即使是“客观”叙述,其选择强调什么、省略什么,已透露主观世界。
关键操作:
- 复述确认:“你刚才提到,争吵发生在周五下班前,对吗?”——这传递了专注与尊重。
- 悬置评判:将“对错框架”暂时搁置,为情感探索留出安全空间。
应用场景: 访谈初期建立信任与工作联盟,或在情感激荡时帮助双方“着陆”,理清脉络。
2. 倾听感受:连接情感的温度
定义: 识别并命名语言中流淌的以及非语言中蕴含的情绪。
心理动力视角: 情绪是内心的信使。尤其是那些矛盾的、被压抑的情感(如爱恨交织),往往是冲突的体现。
关键操作:
- 情感镜映:“这件事让你感到既愤怒又委屈。”——说出感受,使其被看见、被承认。
- 深度共情:不满足于表面情绪(如愤怒),尝试触及核心情感(如被背叛的伤痛、脆弱)。
应用场景: 情绪高涨时,帮助来访者将混沌的感受转化为清晰的词语,完成情感的“命名即驯服”过程。
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