小米免费培训万名车主,这是在下一盘什么棋?
这两天看到小米汽车宣布,他们的高阶驾驶培训第一季圆满收官了。官方数据很扎实:121天里,覆盖9个城市,办了484场,总计1452个小时,最后结业的学员超过了一万人。
看完这些数据,不禁想,在这个车企恨不得把预算都花在炫酷发布会和流量营销的时代,小米花这么大力气,搭上场地、教练和车辆成本,做一件看起来很“笨”的事,到底图什么?
仅仅是为车主张贴一个“精英”标签吗?我想,背后的门道其实要深远得多。
先看看他们在教什么。课程分成理论加四项实操,听着就挺硬核。据参与过的车主分享,从基础的握方向盘姿势纠正,到模拟紧急变线、湿滑路面控制、金卡纳综合练习,几乎都是普通驾校不会教,但现实中又可能救命的东西。
很多电车动力越来越猛,零百加速动不动就三四秒,但咱们驾驶者的经验和意识如果还停留在“驾校毕业”水平,这中间是存在断层的。小米的做法,等于是在主动填补这个危险的空缺。
所以,这项培训最核心的价值,不是“炫技”,而是“避险”。它不是在教你怎么把车开得更快更花哨,而是在一个专业、可控的封闭场地里(比如他们曾使用的湖南开慧通用机场),让你亲自体验车辆的极限边界——比如全力刹车时ABS介入的脚感,高速变线时车尾的动态。
知道了边界在哪里,日常驾驶中遇到突发情况,你心里才有底,手上才不慌。车主那句“学到了真东西”的感慨,份量很重。
从这个角度看,小米干的这件事,已经超出了常规的“车主服务”或“用户运营”。它实际上是在尝试建立一种新的、更负责任的用户关系模式。
过去卖车,成交基本就是关系的终点;现在,成交或许正在成为一个更深层次互动的起点。
车企不仅要为产品本身的性能负责,似乎也开始有意地,为帮助用户安全、正确地释放这份性能承担责任。这无疑拉高了整个行业的服务标准,对那些只会用“地板价”吸引眼球的竞争,是一种无声的回应。
这当然也有现实的考量。一万名经过培训的车主,就是一万个行走的“口碑放大器”。
当他们真切感受到车辆在极限状态下的稳定,掌握了应对技巧,他们对品牌的信任和认同感,是任何广告都无法换来的。这比单纯在参数表上堆砌华丽数字,更能构建扎实的品牌护城河。
长远来看,小米的做法可能点出了一个趋势:随着智能电动车性能普世化,“驾驶者教育”或许会成为下一个行业竞争的关键维度。
未来,一辆车的价值,可能不只在于它的硬件和软件,还在于品牌能为车主的安全与成长提供多少赋能。当一个品牌愿意花成本帮你成为更好的驾驶者时,这种羁绊远比一次性的买卖要牢固。
小米这次“驾校式”的探索,表面看是教人开车,深层次是在重塑“卖车”这件事的内涵。它告诉我们,真正的“用户至上”,可以不只是配置和价格的让利,更是知识与安全感的赋能。
当越来越多的车主能更自信、更安全地享受驾驶乐趣时,受益的将是整个行业的健康生态。这步棋,看得挺远。
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