丹麦最后一批纸质信件，在12月30日走完了401年的旅程。
当丹麦国家邮政局PostNord的邮递员们完成最后一次投递后，这项始于1624年的服务正式画上句号。1500个标志性红色邮筒将要被拍卖，1500个工作岗位随之消失。
PostNord的告别，是被亏损逼到墙角的无奈之举。
据《政治报欧洲版》报道，这家丹麦国家邮政局去年的运营亏损高达4.28亿克朗，约合5700万欧元。而亏损的核心原因，是实体信件量的断崖式下跌——自2000年以来，丹麦纸质信件处理量降幅超过90%，曾经塞满邮筒的信件，如今只剩零星的账单和官方文件，业务量的急速下滑，早已撑不起这项服务的运营成本。
“丹麦是世界上数字化程度最高的国家之一，大多数人不再寄送纸质信件。”PostNord公共事务与传播总监安德烈亚斯·布雷特瓦德向媒体表示，目前丹麦97%的民众都在使用国家数字身份系统处理官方事务，挂号信、通知单早已被邮件和短信替代，书信的实用价值被大幅压缩。
权衡之下，PostNord选择彻底转型，将全部精力投向电子商务包裹递送——这项服务覆盖了八成丹麦网购用户，是当下邮政业务的盈利核心。放弃书信业务，成了削减成本、挽救企业的务实选择，可这也意味着，延续四个世纪的邮政传统，要让位于市场逻辑。
让人唏嘘的是1500个红色邮筒的归宿。这些刻着丹麦文化印记的设施，不会被直接废弃。本月初，PostNord已通过特价拍卖售出1000个，剩余200个将于明年1月继续拍卖，所有收益都将捐赠给帮助全球危机儿童的慈善机构，也算给这些“时代符号”留了体面。
有意思的是，PostNord的退场，并没有让丹麦书信彻底断档，另一家物流公司Dao选择高调接盘，上演了一场“逆向收购”。
按照丹麦法律，公民有权寄送和接收纸质信件，PostNord停服后，Dao成了这项服务的唯一承接者。从明年1月起，丹麦民众寄信只能前往Dao的线下门店，或付费申请上门取件，邮票也需通过网络或App购买，街头再无随手投信的邮筒可用。
据悉，Dao之所以敢接手这项“夕阳业务”，一方面是拿到了1.1亿克朗（约合1470万欧元）的财政补贴，另一方面，是盯上了年轻人带动的书信复兴潮。据Dao公布的最新数据，18至34岁年轻群体的寄信量，竟是其他年龄层的2到3倍。
“许多人认为书信正在消失，但它们仍然发挥着重要作用。”Dao销售总监拉尔斯·巴尔斯比信心满满表示，Dao不仅计划降低信件递送费用，还要把明年的信件处理能力提升到8000万封，远超今年的3000万封。他还公开承诺：“我们明天会在这里，五年后会在这里，十年后也会在这里。”
有专家分析，年轻人重拾书信，是对抗数字过载的“有意识选择”。在满屏弹窗、即时消息的时代，手写书信的稀缺性赋予了其独特情感价值，一笔一画的温度，是冰冷的电子文字无法替代的。这种对慢生活的追求，成了Dao押注未来的底气。
除了被拍卖的邮筒，PostNord还保留了部分设施，计划赋予它们“新的、有意义的用途”。虽然具体方案尚未确定，但欧洲其他国家已有成功先例，给这些“退休设施”指明了方向。
例如在英国和瑞典，不少废弃电话亭被改造成流动图书馆、迷你急救站，甚至咖啡售卖点，原本闲置的街头基础设施，重新融入市民生活，焕发新生。说不定丹麦的红色邮筒，未来会变成街角的小花坛或书报架，以另一种方式继续陪伴民众。
值得注意的是，丹麦并非个例，整个欧洲邮政行业都在经历“成本削减阵痛”。为了摆脱亏损，各国邮政纷纷收缩业务、裁员节流，开启艰难转型。德国邮政运营六十年后，去年取消了次日达航空邮件服务，目前正裁减数千名员工；波兰邮政也在大幅裁员，通过压缩人力成本减少亏损。
这场行业困境的背后，是统一的时代趋势——数字化浪潮不可逆，传统邮政的生存空间被持续挤压。就像普法战争时期的信鸽邮递、2002年布拉格停用的气动邮件服务，邮箱和邮递员似乎正在一步步退出历史舞台，成为一代人的集体记忆。
但丹麦的特殊性在于，它没有让书信直接消亡。Dao的接盘、年轻人的追捧，让这项古老的交流方式，在数字化的夹缝中找到了生存土壤。这种“新旧共存”的状态，或许比彻底消亡更有温度，也更值得我们借鉴参考。
从实用角度看，书信的退场是必然。数字化沟通高效、低成本，能满足现代社会快节奏的需求，这是传统书信无法比拟的。PostNord的转型，正是顺应了这种需求变化，放弃低效业务、聚焦核心盈利点，是企业生存的理性选择。
但情感价值的存在，让书信不至于被彻底淘汰。对年轻人而言，写信不是为了传递信息，而是为了表达心意——生日祝福、节日问候、深情告白，手写的文字承载着更厚重的情感，这种仪式感是电子消息无法复制的。Dao的成功接盘，也印证了“小众需求亦可存活”。它没有试图让书信回归主流，而是精准抓住年轻人的情感需求，借助降低运营成本，用市场化方式为书信保留了一席之地。这种“小众化、情感化”的定位，或许是很多传统事物的存续之道。
当然，挑战依然存在。寄信流程的繁琐、邮资成本的压力，可能会劝退部分年轻人。Dao能否在补贴到期后持续盈利，也尚未可知。但至少目前，丹麦没有让书信在时代浪潮中彻底淹没，这种对传统的温柔留存，难能可贵。但也有人担忧，随着老一辈的离去，熟悉书信文化的人会越来越少，年轻人的热情难以持续，书信最终还是会沦为博物馆里的展品。毕竟，在快节奏的现代社会，愿意花时间写信、寄信的人，终究是少数。
从1624年到2025年，丹麦书信走过了401年的风雨。它见证过战争年代的思念、和平时期的祝福，如今在数字化时代换了一种存在方式。或许，书信的未来不在于回归主流，而在于成为那些珍视情感仪式感的人的精神寄托。当最后一个红色邮筒被拍出，新的故事，才刚刚开始。
参考引用来源：《政治报欧洲版》、全景观天下
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