自2017年成立数字化城市管理监督指挥中心以来，自贡市富顺县通过构建“智慧城管”大脑，推动城市管理从被动响应向主动发现、从粗放管理向精准治理转型，“十四五”期间累计处置城市管理案件29万件，按期处置率达99.88%，效能与质量位居全市前列。

该县数字化城市管理监督指挥中心以国家标准为框架，搭建覆盖县城29平方公里核心区域的数字化管理平台。通过将城区划分为标准网格，整合172名协管员、社区网格员及社会志愿者组成多元信息采集队伍，实现“天上看、网上管、地上查”的立体化监控。整合公安“雪亮工程”及社会视频资源1180余路，覆盖城区范围。31个县级部门及国有企业纳入处置体系，明确职责分工，形成“大城管”协同格局，跨部门案件统一派遣、联动处置。打通与市政、街道等部门数据通道，对道路塌陷、管线破损等复杂问题实现“一案一策”精准解决。

“过去发现井盖破损，需要层层转办，现在通过平台5分钟就能派到责任单位。”中心负责人介绍，2024年平台接入的自然资源规划局16个热成像森林防火探头，已成功预警火情110余次，拓展了城市安全管控维度。

面向未来，中心已规划启动“城市运行管理服务平台”升级建设，积极探索拓展城市信息模型、智能车载巡查、物联网监测等创新应用，最终将实现从“数字城管”到“智慧城管”的全面演进，为该县城市治理现代化提供更强有力的支撑。(张茂 许鹏)