（来源：安徽网）
转自：安徽网
元旦将至，为让困难群众度过温馨祥和的节日，2025年12月19日至30日，合肥市新站区社会发展局联合合肥海星社会工作服务中心开展“乐助新一站”社会救助暖节庆走访活动。活动聚焦低保家庭、独居老人等重点群体，累计走访16户困难家庭，发放生活物资包，以“精准摸排+物资帮扶+政策落地”的闭环服务，将党和政府的温暖送到群众心坎上。
走访期间，由社工组成服务小队，逐户深入群众家中，通过“拉家常式”访谈，详细记录群众生活现状（如冬季取暖设备是否齐全、慢性病用药是否充足）、健康动态（如独居老人的日常照护情况、残障人士的康复需求）及政策知晓度，形成《困难群众需求台账》，为后续精准救助提供数据支撑。针对台账中梳理的共性需求，活动为16户家庭统一配送定制化生活物资包，包含基础保障类的5L装食用油1桶、即食麦片1袋、筒装面2筒，以及冬季关怀类的保暖手套1副、防风围巾1条、保暖棉鞋1双，切实解决群众“燃眉之急”。走访中，社工团队向每户家庭发放《新站区社会救助服务联系卡》，卡片正面印有区社会发展局救助热线、社工电话，针对3户对政策存在疑问的家庭，社工现场解读《合肥市最低生活保障工作操作规程》，并协助1户符合条件的家庭填写临时救助申请表，实现“政策咨询—申请指导—跟踪办理”的闭环服务。
新站区社会发展局相关负责人表示，本次活动是“政府主导+社会组织参与”救助模式的实践探索，未来将以16户群众的需求台账为基础，联合合肥海星社会工作服务中心建立“困难群众动态跟踪机制”，每季度回访一次更新需求信息。合肥海星社会工作服务中心负责人称，将依托专业社工力量，持续优化救助服务流程，推动社会救助从“被动响应”向“主动服务”转型。此次“乐助新一站”活动，不仅以物质帮扶缓解群众生活压力，更通过政策传递与情感关怀，增强了困难群众的获得感与幸福感，为新站区构建“精准、温暖、可持续”的社会救助体系奠定坚实基础。
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