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“不穿工服、不出示证件，四五个人大中午入户测温，带的记录仪上竟还印着警徽。”近日，山西太原晋源区太药A区住户向媒体投诉。这位市民说，他向警方反映该问题未获重视。
眼下北方地区处于寒冬，供热无疑是民生问题。据上述市民反映，其室温常年低于18℃。这有可能不符合《太原市城市供热管理条例》规定的“居民热用户室温应当保持在18±2℃”。而热力公司入户测温人员的仪容和操作，更让人费解和生气。
按理说，热力公司工作人员应身着统一工服，佩戴公司统一证件，脚穿鞋套，以体现服务的规范性和职业性。然而，相关人员一样都没有做到。而且只在太阳直射时段上门，专测阳面房间，测出20多度后便要求签字确认，对阴面低温区域避而不谈。
也就是说，其选择性测温，也不符合常识。这种仪容和操作，给人的直观感觉不是“正规军”，倒像是草台班子。而这种草台班子，却佩戴着印有警徽的记录仪，究竟是用来威慑供热用户，还是缺乏法律常识随意使用，是一个值得追问的严肃问题。
根据我国《人民警察法》《人民警察警徽使用管理规定》规定，“警徽为人民警察专用标志，其他单位和个人不得持有、使用、制造、仿造、伪造和买卖”。这说明当地热力公司工作人员无权使用警徽。这又一次印证了其是缺乏法律常识的草台班子。
热力公司作为现代企业，本应该通过健全的企业制度，对其工作人员的行为进行统一规范，既是展示企业形象，也是对供热用户的尊重。然而，实际呈现的情况却恰恰相反，其上门服务人员没有展现出应有的职业性、规范性，折射出企业管理混乱。
还令人意外的是，当地派出所面对“热力公司工作人员入户测温时，佩戴印有警徽的记录仪是否合规”这个问题时，竟然以“不是警用器械”为由，为热力公司辩护。其执法专业性也令人怀疑，且纵容热力公司人员随意使用警徽，也潜藏某些问题。
因为热力公司使用印有警徽的记录仪，似乎给入户测温赋予一种特殊意义，不再是单纯的入户测温服务，或许还带有威慑的意味。因为入户测温大多是解决供热纠纷的，热力公司人员使用带有警徽的记录仪，不排除是在暗示供热用户：不要太较真。
虽然现实中不存在“警热协同”，但热力公司人员使用“警徽记录仪”，或是在传递这种信号。即便根本没有这样的考虑，也给人一种不舒服、不规范的感觉。所以，无论上述市民还是媒体记者，都将关注重点放在“警徽记录仪”上，这说明问题。
令人欣慰的是，当地派出所民警在记者依法提醒之后，表示“明白了”，并承诺会联系热力公司约谈相关负责人。这有望摘除热力公司记录仪上的警徽。当地其他使用记录仪的企业，是否也存在类似违规使用警徽的问题，也要进行摸底和依法纠正。
最后要回归到市民室内温度不达标这个问题。首先，要对市民每个房间室温进行分别测量和记录，并且要满足“应当在门窗正常关闭一小时以上的情况下”。其次，找到原因后要精准解决居民室温不达标问题。另外，计算室温不达标时间并补偿用户。