在AI时代,“关键跃升”这件事本身可能也会发生变化。关键跃升很大程度上这个跃升还是在一个现有组织范式里面的。而进入AI时代,这种范式很有可能也会被彻底的颠覆。所以我想谈一谈,我对关键跃升的关键跃升,或者说后关键跃升时代应该是什么样的。我看到过“红杉资本”的一个报告,里面有两个非常重要的洞察。

第一个洞察:组织会越来越小。在AI时代,未来公司的规模大概可能就是在三四十人左右。为什么?因为庞大的协作型组织的效率一定是低的。

AI是能做大量的组织赋能的。你想想看,现在AI已经可以自动生成报告、自动分析数据、自动做决策建议了。很多以前需要一个部门做的事情,现在一个人加AI就能搞定。所以未来组织会越来越分散,组织会越来越小,甚至会出现超级个体——一个人做成一个独角兽公司,这都是非常有可能的。这个洞察引发的一件事情是什么呢?如果很多公司都是小组织,它们之间的沟通和协作就会变得非常重要。你想想看,以前你在一个大公司里,你的沟通可能主要是内部的,上下级之间的,部门之间的。但是未来,如果组织都变小了,你的沟通更多的是跨组织的,是平行的,是横向的。

第二个洞察:中层管理者可能会消失。

很有可能未来企业当中中层管理者会消失。为什么呢?第一,很多的决策会被下放到一线去。什么意思呢?举个例子,你现在要做一个决策,是不是还得层层审批?但是未来很有可能这些决策者的知识都被AI提取了。然后你做一个申报,那个决策系统就批准,你就可以开始干了。第二,沟通和汇报可能会被消失了。以现在的办公软件为例,你们开完会,老板想知道你们开了什么会,直接用那个知识问答提问一下就出来了。他不需要中层再去做上通下达的工作了。

所以未来的中层管理者上下的协同会变少,左右的协同、平行的协同会变多。中层很有可能未来会被架空了,或者说就不需要了。

所以你看,未来纵向的职场关系会变得越来越短——AI最大的特点是把链条变短。纵向的链条会越来越短,但是因为每一个团队都会变得很小,所以横向的协同变得越来越重要。

这对我们有什么启发呢?第一,沟通会变得更加重要。而且这个沟通不仅是跟人的沟通,还有跟AI的沟通。第二,协作会变得更加关键。因为你不再是在一个大组织里按部就班地工作,而是要跟各种各样的小团队、超级个体去协作。你要学会快速建立信任,快速达成共识,快速推进项目。

第三,动力会变得更加核心。当能力不再是稀缺资源的时候,你的动力、你的热爱、你的责任感,这些东西就变得更加重要了。因为这是AI替代不了的。

所以我觉得,管理效率公式,在AI时代依然有效,只是各个要素的权重会发生变化。而“关键跃升”这件事,在AI时代可能会有一个新的定义:不仅是从个人贡献者到团队管理者的跃升,更是从依赖能力到依赖动力和协作的跃升。甚至我大胆预测一下,未来的管理者,核心能力不是管人,而是管AI加人的混合团队。