7年了,罗永浩终于又召开科技发布会了。

那场面“锣鼓喧天,鞭炮起舞”,现场观众超过4000人。

可令人意料不到的是,罗永浩迟到近50分钟,才匆匆登台亮相。

这场迟到风波刚发酵5分钟就登上热搜。

面对外界诸多质疑与焦灼,老罗没有慌乱地致歉,也没有刻意卖惨博同情。

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他仅用一招化解迟到危机,平息了所有争议。

这一次,曾被定义为“行业冥灯”的罗永浩,再次让全网刮目相看!

迟到风波

“永远出状况的老罗,又双叒叕出状况了!”

12月30日晚,罗永浩召开2025科技创新分享大会。

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上海西岸国际会展中心的聚光灯迟迟没有亮起,时针转过半圈仍毫无动静,大屏上反复播放着赞助商广告,现场观众的耐心逐渐被消耗。

台下等了将近50分钟的观众有些焦躁,也有一些已经离场。

19点40分,“退票”的喊声此起彼伏,负面情绪如同潮水般蔓延。

一直到19时44分,53岁的罗永浩快步走上舞台。

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他没有慌乱辩解,只是深深鞠躬,一句“都是我的错”先稳住场面。

有前排观众调侃道,“罗永浩是不是在十字路口迷路了?”

更有网友调侃“重新定义了19时”。

上场之后,老罗先是道歉,并给了现场和线上观众一个初步交代。

直言“后面我会专门写一篇长文给大家道歉”,平息了一部分观众的怒火。

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模糊的回应不仅没能平息不满,反而让质疑声愈演愈烈。

除此之外,一波未平一波又起。

好不容易熬到演讲过程,意外状况接连不断。

整场活动最终持续4个多小时,效果远不如预期。

现场网络卡顿等低级失误更是频频发生。

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活动中频繁弹出的“点击购买同款”弹窗、讲解中反复强调的“性价比优势”。

与此前“纯创新分享、非带货直播”的承诺形成鲜明反差。

不少观众吐槽“花钱看了场广告大会”,现场甚至出现了零散退场的情况。

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连老罗自己都忍不住自嘲道,“破罐子破摔”。

结束后罗永浩自己也觉得“丢面子”,专程发了微博解释,自己因为ADHD的缘故,无法彩排。

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之后如果ADHD的情况无法改善,将不会再举办这种大型活动了。

唯一值得惊喜的一点是,罗永浩和豆包吵起架了。

因为锤子手机,老罗又贡献了“名场面”“真段子”,惹得观众席哈哈大笑。

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可是这波笑点也没有掩盖这场“科技春晚”的失误连连,全场失望情绪依旧蔓延至顶点。

全额退票

这么大的灾难现场,任谁都无法妥善处理。

但是,老罗不愧是老罗,“营销大师”的名号不是盖的。

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这个始终与“理想主义”和“狼狈”绑定的创业者,早已在来时路上摔得遍体鳞伤。

从容地拿捏突发状况,依然成了他的独家拿手好戏。

在收尾环节,罗永浩抛出了扭转局势的“王炸”。

他语气平静却带着坚定地宣布,“今天的门票其实是免费的,所有已购票观众将获得全额退款。”

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此言一出,全场一片哗然!

紧接着便是雷鸣般的掌声,持续近一分钟未停歇。

要知道,从“科技春晚”的风声响起,不少人开启了“抢票环节”。

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价格300元至1000元的六档票价,1000元最高档位瞬间售罄,挡不住粉丝与观众的热情。

这一次,老罗自主宣布“退票”,需要的勇气不是一点点。

随后,大屏幕上显示了这次科技春晚共营收了166万门票。

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网友纷纷称赞道,“老罗公关这块确实可以!”

“这么办事真敞亮,营销鬼才,还是有天赋。”

欢呼声刚平静下来,更令人意外的后续还在后面,罗永浩同步公布了一项公益计划。

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他将由其自掏腰包,拿出来166万全数捐赠给香港特区政府大埔宏福苑援助基金。

并在捐款落款名单上,签下3500多位购票观众的名字。

“因为没经过大家同意,所以名字中会隐去一个字,代替以保护隐私。”

话音未落,全场的欢呼一声高过一声,观众的情绪明显高涨。

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全额退款意味着罗永浩团队要承担巨额成本,再加上自掏腰包捐赠166.87万元,这波操作的诚意不言而喻。

舆论风向也从此前的不满与质疑,瞬间反转成了被理解与高度认可。

这格局很老罗

活动结束后不久便有大量用户晒出了退款到账的截图。

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可见老罗有多实在。

这一高效的执行,也让此次危机处理的口碑再上一个台阶。

其实这场危机最终圆满化解,并非罗永浩的一时兴起,而是他多年来一贯的行事风格。

在直播带货过程中,只要出现产品质量问题,他总会第一时间给出“全额退款+额外赔偿”的解决方案,从不推诿责任。

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这场危机处理,同样也是公众人物的翘楚做派。

有网友认为,先收钱再退款捐公益,既赚了口碑又做了公益,还让“科技春晚”获得了超额曝光,堪称“高明的营销套路”。

相较于很多流量明星或企业遇到危机时的“冷处理”“甩锅”套路。

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罗永浩自掏腰包承担成本并投身公益的做法,远比单纯的口头道歉更有分量。

也有网友留言:

“看惯了太多精致的商业套路,罗永浩的不完美反而显得真实。”

对于普通人而言,罗永浩的经历同样充满励志意义。

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53岁的他,负债数十亿,被全网嘲笑,但他从未放弃。

他不顾他人目光,依然在追逐科技梦想的道路上奔波,这种坚韧与通透,值得每一个正在追梦的人学习。

这一次,他用教科书级别的危机处理,再次让全网刮目相看。

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结语:

会场结束,人群渐渐散去,这场充满戏剧张力的“科技春晚”落下了帷幕。

然而这位53岁的追梦人,却久久在发光。

有人说他是危机公关的高手,有人说他是坚定地理想主义。

但无论如何,他的担当在当下的商业环境中尤为难得,值得全民肯定。

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