徐女士称当时她让对方定位，把具体房间号发给她，对方当时回复不在家，然后她又给对方说要先支付路费，对方回复要她到了后再支付现金，她便答应了。
徐女士说，因为做上门推拿，她有工具箱，那天的客户是通过微信功能附近的人联系上她的，徐女士提供了双方的聊天记录，客户发送定位后，徐女士打车前往，2025年12月28号0点42分到达客户定位的小区，在杭州淳安。
徐女士说，她到了之后，对方将她带到18层，对方当时给她说是因为自己的老婆在家里，不方便，就在18层旁边的一个侧门，对方让她就在楼道里按，徐女士说当天她穿得很少，说在楼道里按摩不了，说是要精油开背，她说但凡之前在电话里沟通，要是对方说在家里按不方便的话，非要在楼道里按，她当时就会拒绝的。
徐女士说，就在她拒绝之后，双方发生了争执，她说来回的路费，向对方要35块钱，对方不付，然后对方不但不付，还开始骂她，叫她滚，不停地骂她，当时她的大脑就一片空白了，于是她就打开了录音录像，这时对方就开始跑，走的是楼梯，从18层跑到17层，对方在前面跑，徐女士在后面追，就在快追上时，对方使出拳头要打她，她下意识一躲，便闪了腰。
徐女士说，那天她报了警，经过调解，她删了视频，客户支付了40块钱路费，当时还没去医院就诊，她没提医药费的事儿，采访时，徐女士拿出了一张2025年12月28号的影像诊断报告，上面写着，腰2—3椎体陈旧性骨折（愈合后改变）考虑，腰椎轻度骨质增生，她说目前治疗花了四五百块钱，希望客户承担。
对此记者电话联系上对方，关于对方要求在楼道里按摩，对方说没有这一回事儿，也没有要她的的意思，对方拒绝和徐女士沟通，便挂断了电话。
从徐女士家出来，客户主动联系了记者，表示不希望透露个人的具体信息，他说那天晚上的事情就是，徐女士说自己是上门按摩的，徐女士到了后，他看徐女士手里什么工具也没有带，担心徐女士按摩不正规，便说不按摩了，然后徐女士说要来回路费40元，他说当时徐女士打车是19元，说徐女士要去更远的地方，要他支付500元，他拒绝后，说徐女士就报了警。
徐女士告诉记者，她从事的是正当职业，也随身带了按摩工具，双方的说法不太一样，记者从属地派出所了解到，徐女士初次报案后，双方已经协商好了，后来徐女士再次报案，目前已行政立案，案件正在办理中。
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