大象新闻记者 雷刚 通讯员 马伯菡 王超

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“你们帮我检查家里的线路，还提醒我冬天用电注意安全，以后用电更放心了！”2025年12月30日，河南省泌阳县杨家集镇孟岗村委五里堡村的独居老人吴大爷对上门服务的国网泌阳县供电公司杨家集中心供电所工作人员连连称赞。

近期，随着气温持续走低，居民冬季用电负荷逐步攀升，为切实保障广大客户温暖安全用电，泌阳县公司聚焦群众急难愁盼问题，组织对辖区内的客户开展安全用电检查，以精准服务为居民冬季用电保驾护航。

该公司聚焦老年家庭、留守儿童家庭、困难群众等重点服务对象，提前摸清居民用电需求，制定“一户一策”检修计划。排查过程中，工作人员携带专业工具深入居民家中，重点对室内配电箱、漏电保护器、插座开关、家用电器接线等关键部位进行全面排查，细致检测线路绝缘情况、设备运行状态，及时发现并整改私拉乱接、线路老化、接触不良等安全隐患。同时，针对冬季用电特点，向居民普及安全用电知识，讲解电暖器、空调等大功率电器正确使用方法，提醒避免超负荷用电，指导居民如何排查简单用电故障、防范电气火灾，切实提升群众安全用电意识和自我防护能力。截至目前，已累计入户检修800余户，排查整改各类用电隐患200余处，发放安全用电宣传资料1000余份，有效降低了冬季居民用电安全风险。

下一步，国网泌阳县供电公司将持续密切关注气温变化和用电负荷波动，常态化开展冬季用电安全隐患排查治理，优化24小时应急抢修机制，备足抢修物资与装备，确保突发用电故障快速响应、高效处置。同时，持续深化便民服务举措，畅通报修咨询渠道，以更扎实的工作、更优质的服务，全力保障辖区居民冬季用电“不断档、不降温”，让人民群众在严寒冬日感受到电力服务的温暖。