在健康消费与线上线下并行的今天，消费者越来越在意“买得明白”。对医药零售而言，这份“明白”不仅是价格与成分，更是渠道是否正规、信息能否核验、咨询能否获得。北京同仁堂商务部西南事业部在四川省简阳市开展“健康万里行”主题公益活动，把科普与门店服务结合，为四川本地的便民健康服务提供了一个可观察样本。
（把健康知识送到门店，北京同仁堂在四川简阳行动）
据北京同仁堂信息透露，本次活动围绕健康生活方式与健康知识普及开展，组织多场面向消费者的健康咨询，并对重点品种进行科学用药知识介绍；现场提供血压、血糖等基础健康指标测量，同时引入免费的AI中医检测服务，帮助参与者获得更直观的健康信息参考；咨询台由医师和药师就个人健康管理等问题提供指导。整体流程更像一条“门店服务链”：先测量、再沟通、再建议，强调理性与边界，而不是把产品介绍等同于医疗承诺。
（把健康知识送到门店，北京同仁堂在四川简阳行动）
此次活动的另一重点，是渠道协同。公开信息显示，西南事业部以党建活动为契机，与四川省内重点连锁携手组织活动，并提到与四川一心堂医药连锁有限公司的合作。连锁药店既是居民日常购药入口，也是健康科普触达面较广的线下场景。把公益科普嵌入连锁体系，意味着同一套“检测+咨询”的服务动作，可以随着门店网络在社区复制，形成更稳定的触达效率与组织成本优势。
活动也尽量贴近家庭客群的到店习惯。官方报道提到现场设置儿童免费气球制作环节，并由主办方与连锁方推出优惠好礼与折扣政策，降低体验门槛，让更多居民愿意停下来问一问、听一听。对门店而言，这类活动把“健康服务”从柜台后移到柜台前，把咨询从“被动等待”变为“主动触达”，也更容易带动药事服务的规范化呈现。
（把健康知识送到门店，北京同仁堂在四川简阳行动）
从品牌底色看，北京同仁堂的“把规矩摆在前面”有历史渊源。北京同仁堂品牌始创于1669年，自1723年起为清宫供御药，历经八代皇帝长达188年。落到四川的简阳，老字号以“健康万里行”这种方式参与公益科普，实际是在用可感知的工具与流程回应公众对正规信息的需求：用测量数据做沟通起点，用医师药师的现场咨询做专业支撑，用连锁协作把服务嵌入社区日常。
热门跟贴