2025年12月26号,在杭州西湖区一个小区里,陈先生下楼扔完垃圾,回家发现自家门口又摆着那袋刚扔出去的垃圾,他感到困惑,以为是保洁人员搞错了,结果第二天情况更严重,不仅他家的垃圾被堆回来,连邻居的厨余、纸箱和塑料袋也全被倒在他们家门口,臭得让人没法站人,这些事发生在新接手的物业公司身上,他们是2023年9月才来的。

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陈先生已经两年没有支付物业费,欠款累计超过一万元,他并不是不愿意缴费,而是认为物业公司没有履行当初承诺的事项,比如每年清洗楼体外墙的工作至今一次也没完成,他曾多次联系客服并拨打投诉电话反映问题,却始终无人处理,于是决定通过停交物业费的方式促使物业采取行动,而物业方面也采取了措施,包括上门催缴以及暂停他的电梯卡和门禁权限,导致双方关系越来越僵持。

那天保安当面提起欠费的事,说话语气不太好,陈先生一时生气,就回了几句重话,结果晚上垃圾就被送回来了,第二天早上,他家门口堆满了垃圾,简直成了垃圾山,他妻子只好报了警,警察过来看了一眼,说这是民事纠纷,让他们去找社区调解,物业那边解释说,是那个保安自己情绪失控,公司没有指使他这么做,已经批评过那个人了,但陈先生不接受这个说法,他说这种事发生过不止一次,明显是故意报复他。

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物业这边也有话要说,他们拿出账本记录,说从2023年到现在,光是小区整改就花了一百四十八万元,并不是没有做事,他们还提到陈先生曾经当众责骂保洁员,还说过“白嫖”这种话,导致员工心里压力很大,陈先生却解释说那句“白嫖”是他妻子在被锁门禁之后一时生气说的,不是平时会说的话,他说是物业先开始限制服务,他们家才不得不采取应对措施,两边都觉得自己有理,争来争去,这件事早就已经不只是钱的问题了。

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这件事已经不只是欠费的问题了,《民法典》第1033条明确说,任何人都不能随便打扰别人的生活安宁,把垃圾堆到别人家门口,还往里面掺进别的垃圾,这已经不是催缴费用,而是在骚扰别人,这种行为属于侵权,法律上根本站不住脚,以前其他地方出现过断水断电、贴大字报、堵电梯来催费的,这次直接堆放垃圾,简直是把催费搞成了一场羞辱人的表演。

物业其实没必要这么做,收不到费用就走法律途径,发律师函或者去法院起诉都可以,用垃圾堵门只会让矛盾变得更严重,业主不交费确实不对,但背后肯定有原因,如果物业服务做得到位,没人愿意惹这种麻烦,现在双方都在赌气,最后吃亏的是整个小区,邻居们看到这种情况都感到心寒,谁还能安心住下去。

目前社区和派出所还在调解,物业没有正式道歉,陈先生坚持要求对方写下书面道歉信、清理掉垃圾、恢复他的名誉,还保留着索赔精神损失的权利,这件事没有闹上法庭,但小区里已经有人开始收集相似案例,准备一起投诉,大家心里都清楚,这种催缴费用的方式,迟早会出问题。