最近在包头吾悦广场,我又一次见到了罗妈砂锅。看门口菜单,竟发现上面醒目地列着“内蒙烩酸菜”,还被标成了主推菜。那一瞬间,我心想,这个一直以“辣”为主题的砂锅品牌,什么时候开始卖本地烩菜了?
这不禁让我想起第一次见到罗妈砂锅的情景。那是在五原,我们一行人在市调途中,偶然发现这家街边小店。进门就看到几位大姐在明厨里忙碌,食材都是预配好的标准化份量,一看便知走的是“去厨师化”的平价路线。砂锅上桌,味道不差,但分量总觉得少了些,价格在街边店里不算亲民。这就是罗妈砂锅给我的初印象。
没过多久,罗妈砂锅在临河的维多利商场开了店。因为我们管理的两家餐厅也在同一楼层,便格外关注它的客流。刚开业时,人气颇旺,饭点甚至要排队。可时间一长,我们注意到它外卖单量始终起不来,堂食客流也略有下滑。翻看评价,“量小”成了不少顾客的共识。
后来在银川、包头多个商场,罗妈砂锅的门店越开越多。有意思的是,它的菜单似乎总在悄悄变化。光是我们就收集到四五个不同版本,虽然核心仍是“辣味砂锅”,但菜品搭配、小吃选项一直在微调。直到这次看见“烩酸菜”登上菜单,我才真切感觉到:这个品牌,正在尝试转身。
一位在附近餐饮店担任店长的前同事告诉我,罗妈砂锅进来后,他们店的日均流水少了一两千。“它挺厉害的,”他说,“除了自助餐,这个楼层数他家和罗马营业额较好。”
可问题也随之而来:一个靠“辣味砂锅”打出名号的品牌,开始卖本地烩菜,这步子迈得到底对不对?
这其实也是许多连锁餐饮品牌的共同困境:是该坚持原有风格,还是该融入当地口味?没有特色,难以脱颖而出;太过特色,又可能水土不服。在标准化与在地化之间,品牌必须持续寻找那个微妙的平衡点。
这两年我们见过的罗妈砂锅,有的店生意火爆,也有的门可罗雀。它的菜单一直在变,我不知道这是总部的统一策略,还是区域门店的自救之举。但能够肯定的是,每一个调整背后,都是一次对市场的试探,对生存的争取。
从街边店到商场店,从单一辣味到引入烩菜,罗妈砂锅的路径,或许正是区域连锁品牌成长的一个缩影:既要守住品牌的根,又要接上本地生活的地气。这条路不容易走,但它至少已在路上。
而对于我们这些观察者而言,罗妈砂锅卖不卖烩菜,或许并没有绝对的对错。真正值得思考的是:在快速变化的餐饮市场中,品牌该如何既保持自我,又不被消费者遗忘?
每一个还在调整菜单、还在尝试新品的品牌,或许都正在写下自己的答案。
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