推开银行玻璃门，荧光闪烁的业绩排行榜扑面而来，红色展板上，“喜迎开门红”“同业增速领先”等金色标语格外刺眼。
新年伊始，这份热气腾腾的业绩快报，仿佛在宣告又一场胜利。
可如果你稍微驻足，瞥见柜台后那张疲惫的脸，或是理财经理强撑笑容下悄悄松开的领带，或许会察觉到某种错位。
表面的锣鼓喧天，与骨子里的无力感，正隔着厚厚的防弹玻璃，悄然对峙。
每年此时，银行内部的成绩单就像被精心修剪过的盆景，每一处枝叶都朝着“好看”的方向生长。
一、繁荣的“滤镜”，统计的把戏
正常来说，衡量一家银行是否真正进步，无非是同比与净增数，这两个数字扎实，才敢说步履稳健。
但现实是，仅仅这两个指标，往往不够“亮眼”。
于是，一套独特的“数据化妆术”便应运而生。
环比增长：拿年底冲刺后的高点，比三季度低谷，瞬间“增长显著”；同业完成率：在同类银行中选几个稍弱的对手，突出“我比他们做得好”；投放新增：把上个月压的单子挪到本月放，数字好看了，实质未变。
换句话说，银行在用自己局部的、阶段性的、有选择性的优势，去对比别人的短板，这么多口径，总能挑出几个能表扬的。
最终，一份份“奋勇向前、亮点纷呈”的通报诞生了，并通过层层传递，最终抵达每个员工的邮箱，也流向部分客户的视线。
然而真正的内行人，往往只默默扫一眼存贷款核心数据、不良率、净息差。
其余那些被反复渲染的“亮点”，在他们眼里，不过是管理层向上交代、向外宣传的“必要演出”。
二、通报里的红火，柜台后的沉默
分行会议室的投影仪闪烁着“同比提升”“结构优化”的PPT，营业大厅里，客户经理正对着电脑上密密麻麻的待完成指标发呆。
开门红任务清单又长了：存款、贷款、信用卡、数字人民币、基金保险……甚至还有“扫码商户新增”。
许多人依然在晨会上喊口号，下班后打电话，周末跑客户，但那种发自内心的冲劲，正在一点点消退。
银行人心里都明白，个体再拼命，也难抵大势的凉意，金融市场整体趋冷，优质客户越来越少，利差越来越薄，风险却越来越大。
以前营销一个企业客户，可能连带完成一堆指标；现在即便费尽心力搞定一个，也可能因为额度、审批或客户自身经营问题，最终徒劳无功。
更普遍的心态是：“任务年年涨，资源年年少，玩法却还是老一套。除了把数字编得更‘好看’，还能怎么办？”
管理层需要“亮点”来维持信心和体面，一线员工则需要“完成数字”来换取绩效和安宁，双方在“数据游戏”的规则里短暂合谋，共同维系着那份通报上的繁荣。
三、今年恐将更难，不妨承认差距
如果说前几年还能靠着惯性、政策红利或个别创新业务“卷一卷”，那么今年，很多银行人已经连“卷”的力气都提不起来了。
经济的传导大概率要在今年抵达末端，监管与市场将对银行形成双重挤压，银行内部的动能已经趋近于瓶颈。
银行需要信心，也需要体面，这无可厚非，但如果信心的基础是精心筛选的“局部真相”，体面的代价是系统性的数据修饰和一线员工的疲惫麻木。
那么，这种繁荣，注定走不远。
或许，新一年的开始，真正需要的不是又一份“亮点纷呈”的通报，而是一次坦诚的复盘。
不要把市场困难简单归咎于员工不努力，别让指标脱离地方经济实际和团队能力极限，减少为“造亮点”而生的冗余指标，那些来自柜台、客户经理、信贷员的真实反馈，往往比修饰过的数据更有价值。
银行的真正根基，不是通报里跳跃的数字，而是客户实实在在的信任，是员工扎根市场的服务，是资产与负债端健康稳健的匹配。
新年已至，祝福依旧响亮，但在这片红色的海洋之下，我们或许更该珍视那些对差距的承认、对困难的正视、对普通员工感受的体谅。
唯有如此，那份我们共同期待的“红”，才可能不是通报上一闪而过的滤镜，而是真正从经营土壤里生长出来的、扎实的温度。
热门跟贴