近日，一曹操出行乘客在社交平台控诉，发现相机丢了后，联系曹操出行司机，司机承认了相机在他车上，也答应乘客给100元车费，但是随后把乘客删除，手机号拉黑。
联系平台后，司机说没在车上，平台说那就是没在车上，建议乘客去报警。该乘客表示，作为平台，在没有调取电话录音的前提下，不相信乘客，包庇自己司机撒谎。
乘客后门就去了最近的派出所，民警第一时间就给司机打电话，司机也是直接挂掉，不接警察电话。
后面我又去案发地的派出所，警察给他打第一个电话，他接通了，也承认了相机在他车上，但是没说几句，又把电话挂了。
第二天（1.2号），乘客朋友换了个手机号给司机发短信，再次劝他归还物品，可以给他增加一些车费，他收到短信后回了电话，“说平台把他账号封了（平台和司机一起撒谎，他的账号是1.3号中午才永久封号的）要我赔偿他的误工费，精神损失费，我说去派出所当面协商吧，他说他没空，我还是去了派出所，请求警察帮忙协商，他后面跟警察说要几千元的赔偿，我说我是学生承担不起，他就说那就扔了，没有义务帮你保管。晚上六点多他主动又打电话，开始辱骂我说我碰瓷，并且要求赔偿他2000元，不然就给我把相机扔掉了。截止到目前，警察，平台，平台的司管，他的领导都在劝他归还，他都拒绝归还！”
据《正在新闻》，曹操出行客服人员表示，平台已于1月2日对涉事司机账号进行永久封禁，也多次要求司机归还物品。
而对于司机因为被投诉，平台账号受限制、信誉分下降、无法接单，司机要求乘客赔偿“精神损失费、误工费、名誉损失”2000元等，曹操出行的司乘所在城市工作人员垫付了一笔钱给司机，让司机尽快把相机送给乘客，司机收下后拉黑城市工作人员，明确拒绝配合。
曹操出行客服对此表示，平台将与乘客共同报警，依法追责；同时承诺为司机的行为兜底，平台先赔付乘客的损失，避免乘客继续耗费时间与精力。
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