近日

乌鲁木齐市民袁先生

被车辆异响问题所困扰

其花费60多万元购置的电车

在行驶过程中出现异响问题

即便更换悬挂部件

异响仍未消除

据袁先生介绍，他于2025年5月27日在乌鲁木齐市购入一辆价值60多万元的电车，本以为能享受到舒适的驾驶体验，不料在车辆行驶过程中，车内持续传来异响，严重影响驾驶体验。

为解决问题，袁先生和门店工作人员一同乘坐车辆进行路试体验，工作人员在车内明确表示听到了异响，但给出的答复是“异响不影响车辆正常使用”。同时，该工作人员称，已将此问题反馈至技术部门，但暂未给出明确的解决方案。

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袁先生表示，在提车两个月后，销售服务中心为其车辆更换了悬挂部件，但车辆的异响依旧存在，并未得到实质性改善。袁先生无奈地表示，持续的异响严重干扰他的正常驾驶体验。

在与销售服务中心沟通无果、问题长期悬而未决的情况下，袁先生前往乌鲁木齐市沙依巴克区市场监督管理局友好南路市场监督管理所进行求助。

乌鲁木齐市沙依巴克区市场监督管理局友好南路市场监督管理所所长马翔表示，消费者权益保护法规定，车这类产品是举证倒置，商家需要提供合格的空气悬挂相关检测报告，以报告上的相关内容回复消费者。

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本文来源／石榴云/新疆日报、新广行风热线抖音号