重庆日报记者 张 莎

前不久，重庆市民周强拨通了北碚区天生街道奔月路社区的电话。2023年，周强被诊断出直肠癌，治病掏空了积蓄。社区工作人员田春玲接到电话后，主动上门服务，周强才得知，现在申请救助不用四处奔波，只需在手机上打开“渝悦救助通”操作。

在田春玲的指导下，周强在手机上提交了城乡居民最低生活保障申请。他的求助信息传入“重庆社会救助一件事”的协同网络。申请当天，街道便民服务中心在线受理，一场无声的“数据接力”随即启动。

仅仅3个工作日，一份详尽的家庭经济状况核对报告就生成了，结合入户调查情况，周强完全符合低保救助条件。随后街道初审、公示，区民政局审核确认等流程紧凑推进，全程仅用了10个工作日，便通过低保申请。

重庆以“高效办成一件事”改革为牵引，依托“渝快办”“渝悦救助通”，打造社会救助“一件事”联办平台，将过去的群众跑腿变为数据跑路，交出了一本厚重的民生账本。

《 人民日报 》( 2026年01月08日 07 版)