近日,有网友发帖称,与家人在三亚旅游时,被司机诱导到海鲜店吃饭,4道海鲜共消费1868元。
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游客的消费账单。
1月7日,三亚天涯渔多多海鲜店老板梁先生表示,“泰虾卖600多元一斤,这个海鲜价格在正常范围内,过年都卖到1200多元一斤。”他介绍,店内每天都有售卖泰虾,2两以上、4两以下的泰虾,今日售价为537元一斤。
“消费之前菜品是顾客自己选的,当面称重后会打印菜品明细,上面显示海鲜名称、重量与价格,先由顾客确认签字,海鲜才落筐、上夹子、送去厨房加工。”
他还称,如果顾客在称重打票后觉得售价偏贵,可以当面与店方沟通,“好多客人在海鲜称重之后觉得价格有点贵,不要了,我放回去就可以了,这也很正常。”
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1月7日,记者从三亚市市场监督管理局获悉,该局已联合交通等相关部门介入调查。
据通报,“三亚市始终致力于维护公平有序的旅游市场环境,如有遇到类似情况的市民游客,请保留好相关证据,并及时拨打12345热线或通过三亚放心游平台进行投诉、举报。”
同时,建议市民和游客在选择餐厅时,优先参考正规平台所推荐的餐厅进行消费,共同维护良好的旅游市场秩序。
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经三亚市市场监管局组织调解,商家表示出于提升游客消费体验,同意通过放心游平台为投诉人退款1000元,消费者表示同意。
接下来,三亚市市场监管局将进一步全面加强监管与引导,敦促商家依法全面履行经营者义务,提升服务质量,保障消费者放心、满意消费。
陈女士表示,已收到三亚市市场监管局的调查结果,对处理结果表示满意。
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来源:三亚市市场监督管理局、九派新闻
编辑:吴自强
责编:李 锋
监审:黄柏琳
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