一面鲜红锦旗，一封真挚感谢信，悄然送至泸州市运管局。这份特别的“礼物”，源自古蔺县皇华镇群众代表的自发致谢，只为点赞新开通的皇华镇至泸州主城区定制客运线路。这条线路不仅让群众实现点对点直达城区，更让山区出行告别中转之苦，幸福感与获得感大幅提升。

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“现在去泸州城区再也不用转车了，比以往快了整整1小时！”1月6日上午，皇华镇群众代表握着泸州市运管局工作人员的手，言语间满是欣喜。锦旗上“情系民生办实事，尽职尽责暖人心”的字样，既道出了群众的真切心声，也彰显了泸州农村客运转型发展的民生温度。

此前，古蔺县皇华镇地处山区，群众往返泸州主城区面临诸多不便。受地理条件和传统客运模式限制，群众须先前往古蔺县城换乘才能抵达城区，不仅出行方式单一、耗时冗长，且换乘过程繁琐，出行体验差。为破解山区群众出行难题，泸州市运管局推动开通定制客运线路，与传统客运“站到站”的服务模式不同，该线路精准打通出行“最后一公里”，实现“家门口到目的地”的点对点接驳服务，让群众告别中转奔波之苦。如今，崭新的客运车辆平稳穿梭于皇华镇与泸州城区之间，不仅保障了出行效率，更成为连通城乡的一道靓丽风景线。

群众个性化、多元化的出行需求，正是道路客运转型发展的核心方向。泸州市运管局客运科负责人表示，截至目前，全市已累计开通定制客运班线100条，投入营运车辆350辆。下一步，泸州市运管局将持续推广定制客运模式，不断优化线路布局、提升服务品质，让更多有温度的定制客运线路延伸至乡村末梢，架起更多连通城乡的“民心桥”，切实便利城乡群众出行。

石广寒周丽