三亚“宰客”这事,跟一出演了十几年的连续剧似的,每年都能闹出幺蛾子。
从2012年的“天价海鲜” 事件引爆网络开始,几乎每隔一阵子,媒体就会曝光类似的事。
难怪大家都开玩笑说,三亚的“防宰攻略”比旅游攻略还详细。
4道菜1868元
最近,陈女士带着家人来到三亚旅游,就被狠狠“宰”了一番。
1月2日,她们夫妻俩带家中长辈到三亚旅游,想让长辈过得开心愉快。
晚上抵达酒店后,她已经提前在网上做好了吃饭攻略,所以带着家人准备打网约车出门吃饭。
在酒店门口,陈女士一家被一辆出租车拦住,司机告诉他们她只是正好下班回家,拉客人挣点油钱,去哪儿都只要15元车费。
去哪儿都才15元,这比网约车都便宜,于是陈女士一家就上车了。
可是上车后,司机并没有根据陈女士报的地址走,而是擅自更改了路线。
司机一路上很热情,说自己是本土人,知道哪里的海鲜好吃又划算。
她吐槽陈女士选的海鲜店不新鲜,本地人吃海鲜都去友谊街。
在热聊过程中,陈女士以为遇到了热情善良的三亚人,于是信以为真,让她开车带他们去友谊街。
“我本以为司机推荐的美食街不会很远,结果开了40多分钟,把我们拉到渔多多海鲜店。”
到了这家渔多多海鲜店,店里的海鲜定价都非常贵。
看陈女士犹犹豫豫的样子,服务员直接语言霸凌:“整个三亚都是这个价格,没钱就不要来吃海鲜”。
这时候退出去就显得让人看不起,每个服务员带着鄙夷的眼光看着,于是陈女士一家硬着头皮在这家店吃了。
“我们只点了很少的海鲜,价格太贵,根本不敢点。”
一家人四五个人,才点了4道海鲜,太贵的不敢点,马马虎虎吃了一顿。
可是结账的时候,陈女士吓傻了。
他们一共点了4道海鲜,价格为1868元,加上两个椰子,共计消费1930元。
服务员还要求她签字结账,钱货两清。
事后,陈女士才反应过来,这份账单不对。
虽然店里是明码标价,但是自己点的是皮皮虾,在结账单上却显示为每公斤1376元的泰虾,蚬子也变成了每公斤158元的面包螺。
因为他们不常吃海鲜,对这些海鲜名称没太大概念,所以结账时没注意这个问题。
更气人的是,后来陈女士一家去正规海鲜市场一问,同样品种的价格,这店能高出两三倍不止。
“最大号的皮皮虾也只要260元一斤,渔多多海鲜店的定价高出两倍多,堪比天价海鲜。”
陈女士愤怒向三亚市场监管部门投诉了这家店。
老板信息被扒
这件事在网上闹开之后,网友们反应迅速就扒出这家店的信息。
这家叫渔多多饭店的是一个姓孙的东北女老板开的,之前就因为宰客被罚过,但是屡教不改,变着法宰客。
三亚好不容易整顿起来的口碑再次一落千丈,官方评论区沦陷,负面评价不断。
商家委屈回应
1月7号,涉事商家告诉记者,她们收费前会当面称重,打印菜品价格明细,顾客确认签字后才会加工,如果觉得价格贵不想要,也可正常退回。
而且陈女士点的一道泰虾很贵,正常都要600多元一斤。
这个和陈女士的说法有出入,陈女士说自己点的是皮皮虾,被换成了泰虾。
不知道谁说谎了。
最终,经三亚市市监局调解,商家同意通过放心游平台退款1000元,陈女士对结果也表示满意。
官方通报
1月8日晚,三亚市市场监督管理局再次发布情况调查通报。
原来,1月2日21时,石某未取得巡游出租汽车经营许可,擅自从事巡游出租汽车经营活动,把客人拉到了天涯区友谊街渔多多饭店进行消费。
目前有关部门已经对石某处1.5万元罚款的行政处罚。
而这家渔多多饭店因为涉嫌商业贿赂违法行为,已经被立案调查,门店已经关闭。
为了暂时的黑心钱,把辛苦经营的整家店都搭进去了,真是捡了芝麻丢了西瓜。
环环相扣的“利益链”
为啥“三亚宰客”就管不住呢?这背后有一条环环相扣的“利益链”。
出租车、网约车、甚至是酒店门口伪装的黑车司机,他们是拉客的“第一环”,靠高额回扣赚钱。
商家为了支付这些回扣,并保证自己的暴利,就只能把价格抬到天上,或者玩点偷梁换柱的把戏,比如这位陈女士点的皮皮虾,结账时就被写成了更贵的“泰虾”。
这些年,三亚不是没下力气管,比如设立“放心游”平台、搞先行赔付、派“体验官”暗访等等。
但只要这条“拉客—回扣—宰客”的链条没从根上斩断,再好的政策也可能流于表面。
大家出门在外,多留个心眼,不轻信过分热情的司机推荐,点菜看清单价和总价,万一还是被宰了,赶紧投诉。
咱不惹事,但也不能白白吃亏。
希望三亚文旅能够再加大力度打击宰客行为,让游客们在三亚玩得开心,大家才会再去。
热门跟贴